Uw REVEAL Diamond Detector verbinden met Wi-Fi

Introductie

Wi-Fi is de standaardinstelling voor een vaste screeningstation, een detailhandelstheek of elke bank die binnen uw eigen gebouw staat. Het duurt ongeveer een minuut, en er zijn twee manieren om het te doen. Beide bereiken dezelfde instellingen, dus gebruik de manier die past bij de werkwijze van uw team.

Voordat we beginnen, één geruststelling. Uw REVEAL is in de eerste plaats een diamantscreeningapparaat en in de tweede plaats een verbonden apparaat. Analyses worden altijd naar het apparaat zelf geschreven en synchroniseren met uw my.jtr.org-account zodra een verbinding terugkeert. Netwerkproblemen vertragen de synchronisatie. Het stopt nooit de diamantscreening.

Wi-Fi instellen via de myREVEAL-app

Voor veel klanten is dit de belangrijkste manier van werken. Een REVEAL heeft geen monitor, toetsenbord en muis nodig, en veel teams runnen hun volledig vanaf een telefoon. De app is ook de eenvoudigere optie wanneer het apparaat op een plank of onder een theek staat waar het bereiken van een toetsenbord ongemakkelijk is.

Voordat u begint: de app moet het apparaat kunnen bereiken.

Netwerkinstellingen worden op de REVEAL zelf bewaard, dus de app kan ze alleen wijzigen zolang deze een pad naar het apparaat heeft. Elk van de volgende werkt:

• De REVEAL is via USB aan uw telefoon gekoppeld
• De REVEAL staat in Direct Connection Mode en uw telefoon of tablet heeft zich met het netwerk verbonden
• De REVEAL en uw telefoon of tablet zijn al op hetzelfde lokale netwerk

1. Open de myREVEAL-app en ga naar Apparaten.
2. Tik op uw REVEAL. Het apparaat dat u het meest gebruikt, kan als Primary Device worden gemarkeerd, zodat het altijd bovenaan verschijnt.
3. Selecteer Netwerk. Hiermee opent u WiFi-instellingen, met het netwerk waarmee het apparaat momenteel verbonden is, bovenaan getoond.
4. Onder Dichtbijzijnde Wi-Fi-netwerken vindt u uw netwerk en tikt u op de + ernaast. Tik op Vernieuwen als het nog niet verschijnt.
5. Voer het Wi-Fi-wachtwoord in en tik op Toevoegen aan REVEAL-netwerken.
6. Er verschijnt nu een knop Save Settings & Restart onderaan het WiFi-instellingenscherm. Tik erop.

Het apparaat herstart om de wijziging toe te passen, wat verwacht wordt, en keert terug op het netwerk dat u hebt toegevoegd. Het netwerk dat momenteel in gebruik is, is gemarkeerd met een groene badge Connected.

Als uw netwerk niet in de lijst staat

Tik op Enter Custom Wi-Fi om het handmatig toe te voegen. U hebt de exacte netwerknaam en het wachtwoord nodig. Dit is hoe u een verborgen netwerk toevoegt, een netwerk dat zijn naam niet uitzendt, en het is ook de oplossing wanneer een netwerk na een vernieuwing gewoon niet verschijnt.

Opgeslagen netwerken op het apparaat

Onder de nabijgelegen netwerken staan bij Opgeslagen netwerken op het apparaat alle netwerken die uw REVEAL onthoudt, in de volgorde waarin het ze zal proberen.

Het apparaat maakt automatisch opnieuw verbinding met een opgeslagen netwerk zodra dit in bereik komt, zodat u uw werkplaatsnetwerk en uw showroomnetwerk één keer toevoegt en het apparaat daarna zonder herconfiguratie tussen beide kunt verplaatsen. Hetzelfde geldt voor een tweede locatie of het kantoor van een manager.

Stel de volgorde zelf in. Sleep een netwerk aan de greep aan de linkerkant om het hoger of lager in de lijst te plaatsen. Het apparaat werkt de lijst af en verbindt met het eerste opgeslagen netwerk dat het vindt, dus zet het netwerk dat u de voorkeur geeft bovenaan.

Dat is van belang waar meer dan één opgeslagen netwerk tegelijk in bereik is. Zet uw hoofnetwerk boven een fallback, of de sterke toegangspunt op de werkbank boven het zwakkere aan het uiteinde van de ruimte, en het apparaat kiest elke keer correct zonder dat iemand erover hoeft na te denken.

Verwijder wat u niet meer nodig hebt. De prullenbak verwijdert een opgeslagen netwerk. De moeite waard voor een locatie die u hebt verlaten, een evenementsnetwerk dat u één keer gebruikte, of een oud gastnetwerk. Een kortere lijst betekent een snellere, voorspelbaardere verbinding bij inschakelen.

Het potlood bewerkt een invoer, bijvoorbeeld wanneer een Wi-Fi-wachtwoord verandert. Het netwerk dat momenteel in gebruik is, toont ook een tandwiel voor de verbindingsdetails.

Herschikken, bewerken en verwijderen zijn allemaal wijzigingen zoals elke andere, dus tik op Instellingen opslaan en opnieuw opstarten wanneer u klaar bent.

Onderhoud dat één keer per jaar de moeite waard is: verwijder opgeslagen netwerken die u niet meer gebruikt, met name op een locatie die u hebt verlaten. Hoe meer netwerken opgeslagen zijn, hoe langzamer REVEAL verbindt met uw Wi-Fi, omdat het ze allemaal afgaat

Zet uw REVEAL niet op een gastnetwerk

Dit is de meest voorkomende Wi-Fi-fout, en het symptoom is verwarrend genoeg om het duidelijk te benoemen.

Gastnetwerken zijn gebouwd om verbonden apparaten van elkaar geïsoleerd te houden, wat precies is wat u hier niet wilt. Een REVEAL op een gastnetwerk kan prima het internet bereiken, elke analyse synchroniseren, en toch volledig onzichtbaar zijn voor uw telefoon en voor elke computer die probeert het in een browser te openen, omdat het netwerk apparaten blokkeert om elkaar te zien.

Verbind het apparaat met uw hoofnetwerk, hetzelfde dat uw teamstelefoons en -computers gebruiken. Hetzelfde geldt voor een apart gast-VLAN op een zakelijk netwerk.

U mag Gastnetwerken wel gebruiken, alleen als u uw REVEAL Diamond Detector 3S / 2S in Desktop / Stand Alone Mode gebruikt. Gastnetwerken staan REVEAL toe verbinding te maken met my.jtr.org en de nieuwste updates op te halen en analyses te synchroniseren. Maar houd in gedachten, zoals hierboven uitgelegd, dat u uw REVEAL mogelijk niet vanaf uw mobiele apparaten kunt bereiken.

Wi-Fi instellen op het apparaat

Gebruik deze route wanneer de REVEAL een monitor, toetsenbord en muis heeft aangesloten, of wanneer u in de desktop-modus werkt.

1. Klik op het startscherm op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer REVEAL-instellingen.
3. Kies Netwerk in het menu links.
4. Onder WiFi vindt u uw netwerk in de lijst Beschikbare netwerken. Klik op Lijst vernieuwen als het nog niet verschijnt.
5. Klik op het Wi-Fi-netwerk waarmee u wilt verbinden. Het dialoogvenster NETWERKVERBINDING opent.
6. Typ het Wi-Fi-wachtwoord en klik op Verbinden. Het oogpictogram aan het einde van het veld toont wat u hebt getypt, wat de moeite waard is omdat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn.

Klik op een willekeurig netwerk in de lijst om de details van de verbinding te zien die u gebruikt.

Wat de verbindingsknoplicht u vertelt

De knop op de voorkant van het apparaat rapporteert de verbindingsstatus op een oogopslag.

Continu groen is de status waar u naar streeft. Knipperend groen betekent dat het netwerk is verbonden maar de portal nog niet bereikt is.

Een opmerking voor IT-afdelingen

De REVEAL heeft uitgaande HTTPS-toegang nodig tot JTR-services op poort 443, en DNS-resolutie vanuit het netwerk waartoe het zich voegt. Het werkt op IPv4-only, IPv6-only en dual-stack netwerken. Als uw netwerk een allowlist van bestemmingen vereist, neem dan contact op met JTR-ondersteuning en wij leveren de actuele lijst voor uw omgeving.

Probleemoplossing

De knipper blauw snel.

Het apparaat vindt geen netwerk dat het herkent. Open REVEAL Instellingen > Netwerk en selecteer uw netwerk uit de lijst, of start de Directe Verbinding-modus als er geen netwerk beschikbaar is.

Het apparaat is online, maar de app of een browser kan het niet vinden.

Controleer met welk netwerk het verbonden is. Dit is bijna altijd een gastnetwerk of een gast-VLAN, zoals hierboven beschreven. Verplaats het apparaat naar uw hoofnetwerk.

Het licht blijft groen knipperen en wordt nooit vast.

Het netwerk is verbonden, maar my.jtr.org is niet bereikt. Dat wijst meestal op een captive-portal-aanmelding, een firewall-regel of een netwerk dat inloggen vereist. Ga in de tussentijd door met screenen. Niets gaat verloren, en alles synchroniseert zodra de portal bereikbaar is.

Wi-Fi is overbelast en de verbinding is onbetrouwbaar.

In een druk gebouw is een bedrade verbinding de voorspelbaardere keuze voor een vast, hoog-volume screeningsstation. Zie Uw REVEAL Diamond Detector verbinden met een bedraad netwerk.

Geen van de bovenstaande situaties is van toepassing.

Herstart het apparaat en neem vervolgens contact op met JTR-ondersteuning met uw serienummer.

Hulp nodig?

Voor verdere assistentie, bezoek jtr.org of neem contact op met support, en bekijk de trainingsvideo's op JTR Academy om het meest uit uw diamantverificatie-apparaat te halen.

De juwelierindustrie versterken door technologie en onderzoek.

Het JTR-team