Guida alla connessione di rete REVEAL: Wi-Fi, Ethernet, USB Tethering e Modalità Connessione Diretta

Introduzione

Il tuo REVEAL è prima di tutto un dispositivo per lo screening dei diamanti e solo in seconda battuta un dispositivo connesso, e quest'ordine è importante. Lo screening non si ferma mai quando la rete non funziona. Le analisi vengono sempre scritte sul dispositivo stesso e sincronizzate con il tuo account my.jtr.org nel momento in cui la connessione torna disponibile.

Detto questo, un dispositivo connesso è più utile. Sincronizza le tue analisi, si aggiorna da solo e permette al tuo team di consultare i risultati da qualsiasi luogo. Questa guida illustra ogni modo per mettere online un REVEAL Diamond Detector 3S e 2S, e cosa fare quando una connessione non si comporta come dovrebbe.

Cosa è cambiato nell'aggiornamento di settembre

Questa release ha ricostruito il modo in cui REVEAL Diamond Detector 3S e 2S gestiscono le reti, offrendo tre novità.

USB Tethering. Il tuo REVEAL può ora usare la connessione cellulare del telefono tramite un singolo cavo USB. Niente dongle, niente dock, nessuna configurazione di rete.

Supporto completo per le moderne reti mobili. Diversi importanti operatori mobili gestiscono ora reti solo IPv6. I dispositivi che si aspettano il vecchio schema di indirizzamento possono connettersi a queste reti, apparire connessi, eppure non riuscire a raggiungere nulla. Il tuo REVEAL ora prende la configurazione di rete dalla rete a cui si unisce invece di presupporla, quindi funziona correttamente su reti solo IPv6, solo IPv4 e dual-stack. I servizi JTR sono stati aggiornati insieme al dispositivo, così un REVEAL raggiunge ora l'infrastruttura JTR direttamente su entrambe le famiglie di indirizzi, senza dipendere da un operatore che traduca per suo conto.

Per ottenere tutto questo, aggiorna il tuo dispositivo. Apri Impostazioni REVEAL > Generale > Verifica aggiornamenti e installa eventuali aggiornamenti disponibili. Gli aggiornamenti software sono gratuiti per tutta la vita del dispositivo e non richiedono mai un abbonamento.

Connessione al Wi-Fi

Questa è la configurazione standard per una postazione di screening fissa o un banco vendita.

1. Nella schermata principale, apri Impostazioni REVEAL dall'angolo in alto a destra.
2. Seleziona Rete.
3. Scegli la tua rete dall'elenco delle reti Wi-Fi disponibili.
4. Inserisci la password della rete e conferma.

Clicca su qualsiasi rete nell'elenco per vedere i dettagli della connessione in uso.

Dall'app myREVEAL

Prima di iniziare: l'app deve poter raggiungere il dispositivo.

Le impostazioni di rete risiedono sul REVEAL stesso, quindi l'app può modificarle solo mentre ha un percorso verso il dispositivo. Funziona qualsiasi delle seguenti opzioni:

1. Il REVEAL è collegato al telefono via USB (tethering)
2. Il REVEAL è in Modalità Connessione Diretta e il tuo telefono o tablet si è unito alla sua rete
3. Il REVEAL e il tuo telefono o tablet sono sulla stessa rete locale, via Wi-Fi o via Ethernet

Se stai configurando una nuova rete e il dispositivo non è ancora online, la Modalità Connessione Diretta è la via d'accesso. Premi e tieni premuto il tasto Wi-Fi sul dispositivo per sei secondi per avviarla, unisciti alla rete JTRRDD dal telefono, poi aggiungi la tua rete Wi-Fi nell'app. I passaggi completi sono nella sezione Modalità Connessione Diretta qui sotto.

Per molti clienti questo è il modo principale di lavorare. Un REVEAL non ha bisogno di monitor, tastiera e mouse collegati, e molti team gestiscono il proprio interamente dal telefono. Se lavori così, l'app è la tua porta d'accesso alle impostazioni di rete. È anche l'opzione più comoda quando il dispositivo sta su uno scaffale o sotto un banco dove raggiungere una tastiera è scomodo.

1. Apri l'app myREVEAL e vai su Dispositivi.
2. Tocca il tuo REVEAL.
3. Seleziona Rete dal menu.
4. Scegli una rete dall'elenco e inserisci la sua password.
5. Tocca Salva impostazioni e riavvia.

Il dispositivo si riavvia per applicare la modifica, come previsto. Torna online sulla rete che hai selezionato.

Qualunque percorso tu scelga, il tasto Wi-Fi lampeggia in verde mentre il dispositivo si unisce alla tua rete e si connette a my.jtr.org, poi diventa verde fisso una volta che ha accesso completo al portale.

Una nota per i reparti IT. Il REVEAL ha bisogno di accesso HTTPS in uscita verso i servizi JTR sulla porta 443, e risoluzione DNS dalla rete a cui si unisce. Funziona su reti solo IPv4, solo IPv6 e dual-stack. Se la tua rete richiede una allowlist di destinazioni, contatta il supporto JTR e forniremo l'elenco aggiornato per il tuo ambiente.

Connessione via Ethernet

Per laboratori, banchi di controllo qualità e ovunque si preferisca un cavo alla radio, il REVEAL si connette a una rete cablata tramite un adattatore da USB a Ethernet.

Cosa serve: un adattatore da USB a Ethernet e un cavo di rete. L'adattatore non è incluso con il dispositivo. Testiamo e consigliamo il TP-Link UE306, un adattatore gigabit USB 3.0 plug-and-play, economico e ampiamente disponibile. Funzionerà anche qualsiasi adattatore gigabit comparabile che non richieda l'installazione di driver.

1. Inserire l'adattatore in una porta USB libera del REVEAL.
2. Collegare il cavo di rete all'adattatore.
3. Il dispositivo rileva la connessione automaticamente. Non c'è nulla da configurare.

Il pulsante Wi-Fi lampeggia in verde mentre il dispositivo si connette a my.jtr.org, quindi diventa turchese fisso una volta che il portale è raggiungibile. Il turchese è l'indicatore della connessione cablata, quindi è anche un utile controllo: se il pulsante si stabilizza su verde fisso, il dispositivo è andato online via Wi-Fi piuttosto che attraverso l'adattatore.

L'Ethernet è l'opzione più prevedibile in un edificio affollato dove la congestione Wi-Fi è un fatto quotidiano, ed è ciò che consigliamo per una postazione fissa di screening diamanti ad alto volume.

USB Tethering: Utilizzare la Connessione del Telefono

Il tethering è la risposta per uno stand fieristico, l'ufficio di un cliente, un banco temporaneo o qualsiasi luogo dove non c'è una rete di cui ti fidi.

Cosa serve: qualsiasi iPhone o telefono Android con servizio cellulare e supporto per Hotspot Personale o tethering, e un cavo USB dati di alta qualità. Il cavo non è incluso con il dispositivo ed è la cosa più importante da scegliere correttamente. Vedi la nota sotto prima di acquistarne uno.

1. Attivare Hotspot Personale o tethering sul telefono.
2. Collegare il telefono a una porta USB del REVEAL con un cavo dati certificato.
3. Su iPhone, sbloccare il telefono e toccare "Affidati" quando appare la richiesta di associazione. Un telefono bloccato non può completare l'associazione.
4. Il dispositivo rileva la connessione automaticamente e il pulsante Wi-Fi diventa verde mentre raggiunge my.jtr.org.

Una volta che il REVEAL è online attraverso il tuo telefono, qualsiasi laptop connesso a quello stesso hotspot può gestire il dispositivo da un browser, senza nulla da installare. Controllo completo del tuo dispositivo di screening diamanti, ovunque tu stia lavorando quel giorno.

Scegliere il Cavo Giusto

Vale la pena dedicarci due minuti, perché un cavo scadente è la causa più comune di problemi di tethering ed è la più difficile da individuare.

I cavi USB solo per ricarica sono estremamente comuni e fisicamente identici ai cavi dati. Un cavo solo per ricarica alimenta perfettamente un telefono ma non trasporta alcun dato, producendo una connessione che sembra stabilita ma non muove nulla. Cavi dati economici o usurati causano lo stesso problema in modo intermittente, il che è peggio, perché la connessione funziona un giorno e non il successivo.

Cosa consigliamo:

• Per iPhone, usare un cavo certificato MFi. MFi è il programma di certificazione Made for iPhone di Apple, e un cavo certificato riporta il logo sulla confezione. La certificazione è la garanzia che il cavo gestisca correttamente i dati e continui a funzionare con gli aggiornamenti iOS. I cavi non certificati sono i soliti colpevoli dietro un telefono che si associa ma non trasporta nulla.
• Per Android, usare un cavo dati di qualità di un marchio affidabile, specificato per il trasferimento dati e non solo per la ricarica.
• Evitare il cavo fornito in bundle con qualcos'altro. Cavi promozionali, cavi di bordo aereo, cavi del cassetto dell'hotel sono molto spesso solo per ricarica.
• Tenere un cavo noto buono al banco. Se il tethering si comporta male, sostituire il cavo è il modo più veloce per escludere la causa più probabile in meno di un minuto.

Un buon cavo certificato costa molto poco rispetto al tempo che uno scadente ti ruba dalla giornata.

Modalità Connessione Diretta: Nessuna Rete

Quando non c'è rete né segnale telefonico, il REVEAL crea una propria connessione al tuo telefono o tablet, e lo screening prosegue completamente offline.

1. Premere e tenere premuto il pulsante Wi-Fi per sei secondi, poi rilasciare. Funziona da qualsiasi stato iniziale.
2. Il pulsante inizia a brillare lentamente in blu, il che significa che il dispositivo sta trasmettendo ed è pronto.
3. Sul telefono o tablet, aprire le impostazioni Wi-Fi e connettersi alla rete chiamata JTRRDD seguita dal numero di serie del dispositivo, ad esempio JTRRDD-3001293842. Non c'è password. Se ci sono diversi dispositivi JTR nelle vicinanze, controllare il numero di serie per connettersi a quello giusto.
4. Il pulsante diventa blu fisso una volta che il telefono o tablet è connesso.
5. Aprire l'app myREVEAL e lavorare normalmente.

Nell'app, lo stato Connessione risulta Disponibile e lo stato Internet risulta Offline. È corretto e previsto in Modalità Connessione Diretta. Le analisi vengono salvate nella memoria interna del dispositivo e si sincronizzano sul cloud automaticamente la prossima volta che è online.

La Modalità Connessione Diretta è trattata completamente in Utilizzo della Modalità Connessione Diretta REVEAL con l'app myREVEAL.

Riferimento per il LED del pulsante Wi-Fi

Il pulsante sul frontale del dispositivo indica il suo stato di connessione a colpo d'occhio.

Risoluzione dei problemi

Il pulsante lampeggia rapidamente in blu. Il dispositivo non ha trovato alcuna rete che riconosce. Apri Impostazioni REVEAL > Rete e seleziona la tua rete dall'elenco, oppure avvia la Modalità Connessione Diretta se non è disponibile alcuna rete.

Il tethering mostra una connessione ma nessun dato. È quasi sempre il cavo. Sostituiscilo con un cavo MFi certificato noto come buono, o un cavo dati di qualità su Android, prima di cercare altrove. Se lo schermo segnala che non vengono ricevuti dati dal telefono, quel messaggio ti sta dicendo la stessa cosa.

L'adattatore Ethernet è connesso ma il pulsante si ferma su verde fisso invece che turchese. Il verde significa che il dispositivo è andato online via Wi-Fi, non attraverso il tuo adattatore. Verifica che l'adattatore sia un modello plug-and-play che non richiede driver, e che il cavo di rete sia ben inserito sia nell'adattatore che nella presa a muro. Prova una porta USB diversa sul dispositivo.

Un iPhone non si abbina. Sblocca il telefono e accetta la richiesta di autorizzazione sul dispositivo. L'abbinamento non può completarsi mentre lo schermo è bloccato.

Il tethering si connette ma il telefono non mostra dati hotspot in movimento. Su un telefono dual SIM, l'Hotspot Personale funziona su qualsiasi linea sia impostata come linea dati cellulare. Se quella linea è in roaming, il tuo operatore di casa potrebbe bloccare completamente il tethering. Controlla quale linea è attiva prima di presumere un guasto del dispositivo.

Il dispositivo è online ma l'app o un browser non riescono a trovarlo. Controlla a quale rete si è unito. Una rete guest mantiene i dispositivi connessi isolati tra loro, quindi il REVEAL si sincronizzerà normalmente con il cloud e sarà comunque irraggiungibile dal tuo telefono o computer. Lo stesso vale per una VLAN guest separata su una rete aziendale. Sposta il dispositivo sulla tua rete principale.

Il dispositivo è online ma le analisi non si sincronizzano. Conferma che il pulsante sia verde fisso o turchese fisso piuttosto che lampeggiante. Una luce lampeggiante significa che la rete è stata raggiunta ma my.jtr.org no, il che di solito indica un portale captive con login, una regola firewall, o una rete che richiede l'accesso. Continua a screening nel frattempo. Niente va perso, e tutto si sincronizza una volta che il portale è raggiungibile.

Nessuno dei casi sopra si applica. Riavvia il dispositivo, quindi contatta l'assistenza JTR con il tuo numero di serie.

Lo screening non dipende mai dalla rete

Vale la pena ripeterlo, perché è la parte che protegge la tua giornata lavorativa. Un REVEAL Diamond Detector 3S & 2S esegue ogni analisi sul dispositivo stesso. I problemi di rete ritardano la sincronizzazione. Non fermano lo screening dei diamanti, non tengono i tuoi risultati in ostaggio, e non richiedono mai un abbonamento per continuare a funzionare. Alcuni dei nomi più noti nel rilevamento dei diamanti richiedono un abbonamento attivo semplicemente per far funzionare l'hardware che i loro clienti già possiedono. Il tuo REVEAL è tuo.

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