Connessione del REVEAL Diamond Detector al Wi-Fi

Introduzione

Il Wi-Fi è la configurazione standard per una postazione di screening fissa, un bancone di vendita o qualsiasi banco di lavoro all'interno del tuo edificio. Richiede circa un minuto e ci sono due modi per farlo. Entrambi portano alle stesse impostazioni, quindi usa quello che meglio si adatta al modo in cui lavora il tuo team.

Prima di tutto, una rassicurazione. Il tuo REVEAL è prima di tutto un dispositivo per lo screening dei diamanti e solo in secondo luogo un dispositivo connesso. Le analisi vengono sempre scritte sul dispositivo stesso e sincronizzate con il tuo account my.jtr.org nel momento in cui la connessione torna disponibile. I problemi di rete ritardano la sincronizzazione. Non fermano mai lo screening dei diamanti.

Configurazione del Wi-Fi dall'app myREVEAL

Per molti clienti questo è il modo principale di lavorare. Un REVEAL non ha bisogno di monitor, tastiera e mouse collegati, e molti team lo gestiscono interamente da un telefono. L'app è anche l'opzione più semplice quando il dispositivo si trova su uno scaffale o sotto un bancone, dove raggiungere una tastiera è scomodo.

Prima di iniziare: l'app deve poter raggiungere il dispositivo.

Le impostazioni di rete sono memorizzate sul REVEAL stesso, quindi l'app può modificarle solo mentre ha un percorso verso il dispositivo. Funziona chiunque di questi metodi:

• Il REVEAL è collegato al tuo telefono via USB
• Il REVEAL è in Modalità Connessione Diretta e il tuo telefono o tablet si è unito alla sua rete
• Il REVEAL e il tuo telefono o tablet sono già sulla stessa rete locale

1. Apri l'app myREVEAL e vai su Dispositivi.
2. Tocca il tuo REVEAL. Il dispositivo che usi di più può essere contrassegnato come Dispositivo Primario così appare sempre per primo.
3. Seleziona Rete. Questo apre Impostazioni WiFi, con la rete a cui il dispositivo è attualmente connesso mostrata in alto.
4. Sotto Reti Wi-Fi Vicine, trova la tua rete e tocca il + accanto ad essa. Tocca Aggiorna se non è ancora apparsa.
5. Inserisci la password del Wi-Fi e tocca Aggiungi alle Reti REVEAL.
6. Ora appare un pulsante Salva Impostazioni e Riavvia in fondo alla schermata Impostazioni WiFi. Toccalo.

Il dispositivo si riavvia per applicare la modifica, il che è previsto, e torna sulla rete che hai aggiunto. La rete che sta attualmente utilizzando è contrassegnata con un badge verde Connesso.

Se la Tua Rete Non È nell'Elenco

Tocca Inserisci Wi-Fi Personalizzato per aggiungerla manualmente. Avrai bisogno del nome della rete digitato esattamente e della password. È così che si aggiunge una rete nascosta, che non trasmette il suo nome, ed è anche la soluzione quando una rete semplicemente non appare dopo un aggiornamento.

Reti salvate sul dispositivo

Sotto le reti vicine, Reti salvate sul dispositivo elenca ogni rete che il tuo REVEAL ricorda, nell'ordine in cui proverà a connettersi.

Il dispositivo si riconnette automaticamente a una rete salvata quando entra nel suo raggio d'azione, così puoi aggiungere la rete del tuo banco di lavoro e quella dello showroom una sola volta e poi spostare il dispositivo tra di esse senza dover riconfigurare nulla. Lo stesso vale per una seconda sede o per l'ufficio di un responsabile.

Imposta l'ordine tu stesso. Trascina una rete usando l'handle a sinistra per spostarla su o giù nella lista. Il dispositivo scorre la lista dall'alto verso il basso e si unisce alla prima rete salvata che trova, quindi metti quella che preferisci in cima.

Questo è importante ovunque più di una rete salvata sia contemporaneamente in portata. Metti la tua rete principale sopra una di riserva, o l'access point forte del banco sopra quello più debole in fondo alla stanza, e il dispositivo sceglierà correttamente ogni volta senza che nessuno debba pensarci.

Rimuovi ciò che non ti serve più. Il cestino elimina una rete salvata. Utile per una sede che hai lasciato, una rete per eventi usata una volta o una vecchia rete ospiti. Una lista più breve significa una connessione più rapida e prevedibile all'accensione.

La matita modifica una voce, ad esempio quando cambia la password Wi-Fi. La rete attualmente in uso mostra anche un ingranaggio per i dettagli della connessione.

Riordinare, modificare ed eliminare sono tutte modifiche come le altre, quindi tocca Salva impostazioni e riavvia quando hai finito.

Una pulizia da fare una volta all'anno: rimuovi le reti salvate che non usi più, in particolare in una sede che hai lasciato. Più reti sono memorizzate, più lentamente REVEAL si connette al tuo Wi-Fi, poiché le scorre tutte in sequenza

Non mettere il tuo REVEAL su una rete ospiti

Questo è l'errore Wi-Fi più comune, e il sintomo è abbastanza confuso da valere la pena di essere spiegato chiaramente.

Le reti ospiti sono progettate per mantenere i dispositivi connessi isolati l'uno dall'altro, che è esattamente ciò che non vuoi qui. Un REVEAL su una rete ospiti può raggiungere internet perfettamente, sincronizzare ogni analisi, ed essere comunque completamente invisibile al tuo telefono e a qualsiasi computer che tenti di aprirlo in un browser, perché la rete impedisce ai dispositivi di vedersi a vicenda.

Connetti il dispositivo alla tua rete principale, la stessa che usano i telefoni e i computer del tuo team. Lo stesso vale per una VLAN ospiti separata su una rete aziendale.

Puoi usare le Reti Ospiti solo se stai usando il tuo REVEAL Diamond Detector 3S / 2S in modalità Desktop / Stand Alone. Le reti ospiti permettono a REVEAL di connettersi a my.jtr.org e ottenere gli ultimi aggiornamenti e sincronizzare le analisi. Ma tieni presente, come spiegato sopra, che potresti non essere in grado di raggiungere il tuo REVEAL dai tuoi dispositivi mobili.

Configurazione del Wi-Fi sul dispositivo

Usa questo percorso quando il REVEAL ha un monitor, una tastiera e un mouse collegati, o quando stai lavorando in modalità desktop.

1. Nella schermata principale, clicca l'icona del profilo in alto a destra.
2. Seleziona Impostazioni REVEAL.
3. Scegli Rete dal menu a sinistra.
4. Sotto WiFi, trova la tua rete nell'elenco Reti disponibili. Clicca Aggiorna elenco connessioni se non è ancora apparsa.
5. Clicca la rete Wi-Fi a cui vuoi connetterti. Si apre la finestra di dialogo CONNESSIONE DI RETE.
6. Digita la password Wi-Fi e clicca Connetti. L'icona dell'occhio alla fine del campo mostra ciò che hai digitato, il che è utile poiché le password distinguono maiuscole e minuscole.

Clicca qualsiasi rete nell'elenco per vedere i dettagli della connessione in uso.

Cosa ti dice la luce del pulsante di connessione

Il pulsante sul fronte del dispositivo segnala il suo stato di connessione a colpo d'occhio.

Verde fisso è lo stato che cerchi. Lampeggiante verde significa che la rete è stata raggiunta ma il portale non è ancora stato contattato.

Una nota per i reparti IT

REVEAL ha bisogno di accesso HTTPS in uscita ai servizi JTR sulla porta 443 e di risoluzione DNS dalla rete a cui si unisce. Funziona su reti solo IPv4, solo IPv6 e dual-stack. Se la tua rete richiede un elenco di destinazioni consentite, contatta l'assistenza JTR e forniremo l'elenco aggiornato per il tuo ambiente.

Risoluzione dei problemi

Il pulsante lampeggia rapidamente in blu.

Il dispositivo non ha trovato alcuna rete riconosciuta. Apri Impostazioni REVEAL > Rete e seleziona la tua rete dall'elenco, oppure avvia la Modalità Connessione Diretta se non è disponibile alcuna rete.

Il dispositivo è online ma l'app o un browser non riescono a trovarlo.

Controlla a quale rete si è connesso. Quasi sempre si tratta di una rete guest o di una VLAN guest, come descritto sopra. Sposta il dispositivo sulla tua rete principale.

La luce continua a lampeggiare in verde e non diventa mai fissa.

La rete è stata raggiunta ma my.jtr.org non è accessibile. Di solito indica un portale captive per il login, una regola del firewall o una rete che richiede l'accesso. Puoi continuare a screening nel frattempo. Nessun dato viene perso e tutto si sincronizza una volta che il portale diventa raggiungibile.

Il Wi-Fi è congestionato e la connessione è inaffidabile.

In un edificio affollato, una connessione cablata è la scelta più prevedibile per una stazione di screening fissa ad alto volume. Vedi Come collegare il tuo REVEAL Diamond Detector a una rete cablata.

Nessuno dei casi sopra si applica.

Riavvia il dispositivo, quindi contatta l'assistenza JTR con il tuo numero di serie.

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