Guide de connexion réseau REVEAL : Wi-Fi, Ethernet, partage USB et mode Connexion directe

Introduction

Votre REVEAL est d'abord un dispositif de dépistage de diamants, puis un dispositif connecté, et cet ordre est important. Le dépistage ne s'arrête jamais lorsque le réseau est indisponible. Les analyses sont toujours écrites sur l'appareil lui-même et synchronisées avec votre compte my.jtr.org dès qu'une connexion revient.

Cela dit, un appareil connecté est plus utile. Il synchronise vos analyses, se met à jour lui-même et permet à votre équipe d'accéder aux résultats de n'importe où. Ce guide couvre toutes les façons de connecter un détecteur de diamants REVEAL 3S et 2S, et que faire lorsqu'une connexion ne se comporte pas comme prévu.

Nouveautés de la mise à jour de septembre

Cette version a reconstruit la façon dont les détecteurs de diamants REVEAL 3S et 2S gèrent les réseaux, et elle apporte trois améliorations.

Partage de connexion USB. Votre REVEAL peut désormais utiliser la connexion cellulaire d'un téléphone via un seul câble USB. Pas de dongles, pas de stations d'accueil, pas de configuration réseau.

Prise en charge complète des réseaux mobiles modernes. Plusieurs grands opérateurs mobiles exploitent désormais des réseaux IPv6 uniquement. Les appareils qui attendent l'ancien schéma d'adressage peuvent se connecter à ces réseaux, apparaître comme connectés, et pourtant échouer à atteindre quoi que ce soit. Votre REVEAL prend maintenant sa configuration réseau du réseau qu'il rejoint au lieu de la supposer, donc il fonctionne correctement sur les réseaux IPv6 uniquement, IPv4 uniquement et à double pile. Les propres services de JTR ont été mis à niveau en même temps que l'appareil, donc un REVEAL atteint maintenant l'infrastructure JTR directement sur l'une ou l'autre famille d'adresses au lieu de compter sur un opérateur pour traduire en son nom.

Pour bénéficier de tout cela, mettez à jour votre appareil. Ouvrez Réglages REVEAL > Général > Vérifier les mises à jour et installez toute mise à jour disponible. Les mises à jour logicielles sont gratuites pendant toute la durée de vie de l'appareil et ne nécessitent jamais d'abonnement.

Connexion au Wi-Fi

C'est la configuration standard pour un poste de dépistage fixe ou un comptoir de vente.

1. Sur l'écran d'accueil, ouvrez les Réglages REVEAL depuis le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Réseau.
3. Choisissez votre réseau dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.
4. Entrez le mot de passe du réseau et confirmez.

Cliquez sur n'importe quel réseau dans la liste pour voir les détails de la connexion sur laquelle vous êtes.

Depuis l'application myREVEAL

Avant de commencer : l'application doit pouvoir atteindre l'appareil.

Les paramètres réseau sont stockés sur le REVEAL lui-même, donc l'application ne peut les modifier que lorsqu'elle a un chemin vers l'appareil. N'importe laquelle de ces options fonctionne :

1. Le REVEAL est connecté à votre téléphone via USB
2. Le REVEAL est en mode Connexion directe et votre téléphone ou tablette a rejoint son réseau
3. Le REVEAL et votre téléphone ou tablette sont sur le même réseau local, par Wi-Fi ou par Ethernet

Si vous configurez un tout nouveau réseau et que l'appareil n'est pas encore en ligne, le mode Connexion directe est la voie d'accès. Appuyez longuement sur le bouton Wi-Fi de l'appareil pendant six secondes pour le démarrer, rejoignez le réseau JTRRDD depuis votre téléphone, puis ajoutez votre réseau Wi-Fi dans l'application. La procédure complète se trouve dans la section Mode Connexion directe ci-dessous.

Pour un grand nombre de clients, c'est la principale façon de travailler. Un REVEAL n'a pas besoin d'un moniteur, d'un clavier et d'une souris attachés, et de nombreuses équipes gèrent le leur entièrement depuis un téléphone. Si c'est votre façon de travailler, l'application est votre voie d'accès aux paramètres réseau. C'est aussi l'option la plus simple chaque fois que l'appareil se trouve sur une étagère ou sous un comptoir où atteindre un clavier est maladroit.

1. Ouvrez l'application myREVEAL et allez dans Appareils.
2. Appuyez sur votre REVEAL.
3. Sélectionnez Réseau dans le menu.
4. Choisissez un réseau dans la liste et entrez son mot de passe.
5. Appuyez sur Enregistrer les réglages et redémarrer.

L'appareil redémarre pour appliquer le changement, ce qui est normal. Il revient sur le réseau que vous avez sélectionné.

Quelle que soit la méthode choisie, le bouton Wi-Fi clignote en vert pendant que l'appareil rejoint votre réseau et se connecte à my.jtr.org, puis devient vert fixe une fois qu'il a un accès complet au portail.

Une note pour les services informatiques. Le REVEAL a besoin d'un accès HTTPS sortant vers les services JTR sur le port 443, et de la résolution DNS depuis le réseau qu'il rejoint. Il fonctionne sur les réseaux IPv4 uniquement, IPv6 uniquement et à double pile. Si votre réseau nécessite une liste d'autorisation de destinations, contactez le support JTR et nous vous fournirons la liste actuelle pour votre environnement.

Connexion par Ethernet

Pour les laboratoires, les bancs de contrôle qualité et partout où un câble est préféré au sans-fil, votre REVEAL se connecte à un réseau filaire via un adaptateur USB vers Ethernet.

Ce dont vous avez besoin : un adaptateur USB vers Ethernet et un câble réseau. L'adaptateur n'est pas fourni avec l'appareil. Nous testons et recommandons le TP-Link UE306, un adaptateur USB 3.0 gigabit plug-and-play, abordable et largement disponible. Tout adaptateur gigabit comparable ne nécessitant aucune installation de pilote fonctionnera également.

1. Branchez l'adaptateur sur un port USB libre de votre REVEAL.
2. Connectez votre câble réseau à l'adaptateur.
3. L'appareil détecte la connexion automatiquement. Il n'y a rien à configurer.

Le bouton Wi-Fi clignote en vert pendant que l'appareil se connecte à my.jtr.org, puis devient turquoise fixe une fois le portail accessible. Le turquoise est l'indicateur de connexion filaire, c'est donc aussi un contrôle utile : si le bouton reste vert fixe, l'appareil est passé en ligne via le Wi-Fi plutôt que par votre adaptateur.

L'Ethernet est l'option la plus prévisible dans un bâtiment chargé où la congestion Wi-Fi est un fait quotidien, et c'est ce que nous recommandons pour un poste de dépistage diamantaire fixe à haut volume.

Partage de connexion USB : utiliser la connexion de votre téléphone

Le partage de connexion est la réponse pour un stand de salon, le bureau d'un client, un banc temporaire ou tout endroit où il n'y a pas de réseau auquel vous faites confiance.

Ce dont vous avez besoin : tout iPhone ou téléphone Android avec service cellulaire et prise en charge du point d'accès personnel ou du partage de connexion, et un câble USB de données de haute qualité. Le câble n'est pas fourni avec l'appareil, et c'est l'élément unique le plus important à bien choisir. Voir la note ci-dessous avant d'en acheter un.

1. Activez le point d'accès personnel ou le partage de connexion sur votre téléphone.
2. Connectez le téléphone à un port USB de votre REVEAL avec un câble de données certifié.
3. Sur un iPhone, déverrouillez le combiné et appuyez sur « Faire confiance » lorsque l'invite d'appairage apparaît. Un téléphone verrouillé ne peut pas terminer l'appairage.
4. L'appareil détecte la connexion automatiquement et le bouton Wi-Fi passe au vert lorsqu'il atteint my.jtr.org.

Une fois le REVEAL en ligne via votre téléphone, tout ordinateur portable connecté à ce même point d'accès peut piloter l'appareil depuis un navigateur, sans rien installer. Contrôle total de votre appareil de dépistage diamantaire, où que vous travailliez ce jour-là.

Choisir le bon câble

Cela vaut deux minutes de votre attention, car un mauvais câble est la cause la plus fréquente d'un problème de partage de connexion et c'est le plus difficile à repérer.

Les câbles USB de charge uniquement sont extrêmement courants et physiquement identiques aux câbles de données. Un câble de charge uniquement alimentera parfaitement un téléphone mais ne transportera aucune donnée, ce qui produit une connexion qui semble établie mais ne transmet rien. Les câbles de données bon marché ou usés causent le même problème de manière intermittente, ce qui est pire, car la connexion fonctionne un jour et pas le lendemain.

Ce que nous recommandons :

• Pour iPhone, utilisez un câble certifié MFi. MFi est le programme de certification Made for iPhone d'Apple, et un câble certifié porte le logo sur son emballage. La certification est votre assurance que le câble gère correctement les données et continuera de fonctionner après les mises à jour iOS. Les câbles non certifiés sont les coupables habituels derrière un téléphone qui s'apparie mais ne transmet rien.
• Pour Android, utilisez un câble de données de qualité d'une marque réputée, spécifié pour le transfert de données plutôt que pour la charge uniquement.
• Évitez le câble fourni avec un autre produit. Les câbles promotionnels, les câbles d'avion, les câbles de tiroir d'hôtel sont très souvent de charge uniquement.
• Gardez un câble connu comme bon au banc. Si le partage de connexion dysfonctionne un jour, changer le câble est le moyen le plus rapide d'éliminer la cause la plus probable en moins d'une minute.

Un bon câble certifié coûte très peu face au temps qu'un mauvais vous fait perdre.

Mode Connexion Directe : aucun réseau nécessaire

Lorsqu'il n'y a ni réseau ni signal téléphonique, le REVEAL crée sa propre connexion vers votre téléphone ou tablette, et le dépistage se poursuit entièrement hors ligne.

1. Appuyez longuement sur le bouton Wi-Fi pendant six secondes, puis relâchez. Cela fonctionne depuis n'importe quel état de départ.
2. Le bouton commence à luire lentement en bleu, ce qui signifie que l'appareil diffuse et est prêt.
3. Sur votre téléphone ou tablette, ouvrez les réglages Wi-Fi et rejoignez le réseau nommé JTRRDD suivi du numéro de série de votre appareil, par exemple JTRRDD-3001293842. Il n'y a pas de mot de passe. Si plusieurs appareils JTR sont à proximité, vérifiez le numéro de série pour vous connecter au bon.
4. Le bouton devient bleu fixe une fois votre téléphone ou tablette connecté.
5. Ouvrez l'application myREVEAL et travaillez normalement.

Dans l'application, l'état de connexion indique Disponible et l'état Internet indique Hors ligne. C'est correct et attendu en Mode Connexion Directe. Les analyses sont enregistrées dans la mémoire interne de l'appareil et se synchronisent automatiquement vers le cloud la prochaine fois qu'il sera en ligne.

Le Mode Connexion Directe est traité en détail dans Utiliser le Mode Connexion Directe REVEAL avec l'application myREVEAL.

Référence du voyant du bouton Wi-Fi

Le bouton situé à l'avant de l'appareil indique son état de connexion en un coup d'œil.

Dépannage

Le bouton clignote rapidement en bleu. L'appareil ne trouve aucun réseau qu'il reconnaît. Ouvrez REVEAL Settings > Network et sélectionnez votre réseau dans la liste, ou lancez le mode Connexion Directe si aucun réseau n'est disponible.

La connexion par partage s'affiche mais sans données. C'est presque toujours le câble. Remplacez par un câble MFi certifié connu comme bon, ou un câble de données de qualité sur Android, avant de chercher ailleurs. Si l'écran indique qu'aucune donnée n'est reçue de votre téléphone, ce message vous dit la même chose.

L'adaptateur Ethernet est connecté mais le bouton reste vert fixe au lieu de turquoise. Le vert signifie que l'appareil est en ligne via le Wi-Fi, et non par votre adaptateur. Vérifiez que l'adaptateur est un modèle plug-and-play ne nécessitant aucun pilote, et que le câble réseau est bien inséré des deux côtés, adaptateur et prise murale. Essayez un autre port USB sur l'appareil.

Un iPhone ne s'associe pas. Déverrouillez le téléphone et acceptez l'invite de confiance sur le combiné. L'association ne peut pas se terminer tant que l'écran est verrouillé.

La connexion par partage s'établit mais le téléphone n'affiche aucune donnée de point d'accès en mouvement. Sur un téléphone à double SIM, le Point d'accès personnel fonctionne sur la ligne définie comme ligne de données cellulaires. Si cette ligne est en itinérance, votre opérateur d'origine peut bloquer totalement le partage de connexion. Vérifiez quelle ligne est active avant de présumer une panne de l'appareil.

L'appareil est en ligne mais l'application ou un navigateur ne le trouve pas. Vérifiez quel réseau il a rejoint. Un réseau invité isole les appareils connectés les uns des autres, donc le REVEAL se synchronisera normalement avec le cloud et restera inaccessible depuis votre téléphone ou ordinateur. La même chose s'applique à un VLAN invité distinct sur un réseau d'entreprise. Déplacez l'appareil sur votre réseau principal.

L'appareil est en ligne mais les analyses ne se synchronisent pas. Confirmez que le bouton est vert fixe ou turquoise fixe plutôt que clignotant. Un voyant clignotant signifie que le réseau est rejoint mais que my.jtr.org n'a pas été atteint, ce qui indique généralement un portail captif de connexion, une règle de pare-feu, ou un réseau nécessitant une identification. Continuez le dépistage en attendant. Rien n'est perdu, et tout se synchronise dès que le portail est accessible.

Aucun des cas ci-dessus ne s'applique. Redémarrez l'appareil, puis contactez le support JTR avec votre numéro de série.

Le dépistage ne dépend jamais du réseau

Cela vaut la peine de le répéter, car c'est la partie qui protège votre journée de travail. Un détecteur de diamants REVEAL 3S et 2S effectue chaque analyse sur l'appareil lui-même. Les problèmes de réseau retardent la synchronisation. Ils n'arrêtent pas le dépistage des diamants, ils ne prennent pas vos résultats en otage, et ils n'exigent jamais d'abonnement pour continuer à fonctionner. Certains des noms les plus connus de la détection de diamants exigent un abonnement actif simplement pour faire fonctionner le matériel que leurs clients possèdent déjà. Votre REVEAL vous appartient.

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Pour une assistance supplémentaire, visitez jtr.org ou contactez le support, et explorez les vidéos de formation sur JTR Academy pour tirer le meilleur parti de votre appareil de vérification de diamants.

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