Connexion de votre détecteur de diamants REVEAL au Wi-Fi

Introduction

Le Wi-Fi est la configuration standard pour un poste de criblage fixe, un comptoir de vente au détail ou tout établi situé à l'intérieur de votre bâtiment. Cela prend environ une minute, et il existe deux façons de le faire. Les deux méthodes accèdent aux mêmes paramètres, utilisez donc celle qui correspond à la façon dont votre équipe travaille.

Avant tout, une précision rassurante. Votre REVEAL est d'abord un appareil de criblage de diamants, puis un appareil connecté. Les analyses sont toujours enregistrées sur l'appareil lui-même et synchronisées avec votre compte my.jtr.org dès qu'une connexion est rétablie. Les problèmes de réseau retardent la synchronisation. Ils n'arrêtent jamais le criblage des diamants.

Configuration du Wi-Fi depuis l'application myREVEAL

Pour un grand nombre de clients, c'est la principale façon de travailler. Un REVEAL n'a pas besoin d'un moniteur, d'un clavier et d'une souris, et de nombreuses équipes gèrent le leur entièrement depuis un téléphone. L'application est également l'option la plus simple lorsque l'appareil se trouve sur une étagère ou sous un comptoir, où l'accès à un clavier est difficile.

Avant de commencer : l'application doit pouvoir atteindre l'appareil.

Les paramètres réseau sont stockés sur le REVEAL lui-même, l'application ne peut donc les modifier que si elle a un chemin vers l'appareil. L'une de ces options fonctionne :

• Le REVEAL est connecté à votre téléphone via USB
• Le REVEAL est en mode Connexion Directe et votre téléphone ou tablette a rejoint son réseau
• Le REVEAL et votre téléphone ou tablette sont déjà sur le même réseau local

1. Ouvrez l'application myREVEAL et allez dans Appareils.
2. Appuyez sur votre REVEAL. L'appareil que vous utilisez le plus peut être marqué comme Appareil principal pour qu'il apparaisse toujours en premier.
3. Sélectionnez Réseau. Cela ouvre les Paramètres WiFi, avec le réseau sur lequel l'appareil se trouve actuellement affiché en haut.
4. Sous Réseaux Wi-Fi à proximité, trouvez votre réseau et appuyez sur le + à côté. Appuyez sur Actualiser s'il n'est pas encore apparu.
5. Entrez le mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Ajouter aux réseaux REVEAL.
6. Un bouton Enregistrer les paramètres et redémarrer apparaît maintenant en bas de l'écran Paramètres WiFi. Appuyez dessus.

L'appareil redémarre pour appliquer le changement, ce qui est normal, et revient sur le réseau que vous avez ajouté. Le réseau qu'il utilise actuellement est marqué avec un badge vert Connecté.

Si votre réseau n'est pas dans la liste

Appuyez sur Saisir un Wi-Fi personnalisé pour l'ajouter manuellement. Vous aurez besoin du nom du réseau tapé exactement et du mot de passe. C'est ainsi que vous ajoutez un réseau masqué, qui ne diffuse pas son nom, et c'est aussi la solution lorsqu'un réseau n'apparaît simplement pas après un actualisation.

Réseaux enregistrés sur l'appareil

Sous les réseaux à proximité, Réseaux enregistrés sur l'appareil liste tous les réseaux que votre REVEAL mémorise, dans l'ordre dans lequel il essaiera de s'y connecter.

L'appareil se reconnecte automatiquement à un réseau enregistré dès qu'il est à portée, vous pouvez donc ajouter votre réseau d'atelier et votre réseau de showroom une seule fois, puis déplacer l'appareil entre les deux sans rien avoir à reconfigurer. Il en va de même pour un second site ou le bureau d'un responsable.

Définissez l'ordre vous-même. Faites glisser un réseau par sa poignée à gauche pour le monter ou le descendre dans la liste. L'appareil parcourt la liste et rejoint le premier réseau enregistré qu'il trouve, placez donc celui que vous souhaitez privilégier en haut.

Cela importe partout où plus d'un réseau enregistré est à portée simultanément. Placez votre réseau principal au-dessus d'un réseau de secours, ou le point d'accès d'atelier puissant au-dessus de celui, plus faible, au fond de la pièce, et l'appareil choisira correctement à chaque fois sans que personne n'ait à y penser.

Supprimez ce dont vous n'avez plus besoin. La corbeille supprime un réseau enregistré. Utile pour un site que vous avez quitté, un réseau d'événement utilisé une fois, ou un ancien réseau invité. Une liste plus courte signifie une connexion plus rapide et plus prévisible à la mise sous tension.

Le crayon modifie une entrée, par exemple lorsque le mot de passe Wi-Fi change. Le réseau actuellement utilisé affiche également un engrenage pour ses détails de connexion.

Le réordonnancement, la modification et la suppression sont des changements comme les autres, appuyez donc sur Enregistrer les paramètres et redémarrer une fois terminé.

Une maintenance à faire une fois par an : supprimez les réseaux enregistrés que vous n'utilisez plus, particulièrement sur un site que vous avez quitté. Plus il y a de réseaux stockés, plus le REVEAL met du temps à se connecter à votre Wi-Fi, car il les teste tous à tour de rôle

Ne placez pas votre REVEAL sur un réseau invité

C'est l'erreur Wi-Fi la plus fréquente, et son symptôme est assez déroutant pour mériter d'être énoncé clairement.

Les réseaux invités sont conçus pour isoler les appareils connectés les uns des autres, ce qui est exactement ce que vous ne voulez pas ici. Un REVEAL sur un réseau invité accède parfaitement à Internet, synchronise chaque analyse, et reste pourtant totalement invisible pour votre téléphone et pour tout ordinateur tentant de l'ouvrir dans un navigateur, car le réseau empêche les appareils de se voir entre eux.

Connectez l'appareil à votre réseau principal, celui que utilisent les téléphones et ordinateurs de votre équipe. La même règle s'applique à un VLAN invité distinct sur un réseau d'entreprise.

Vous pouvez utiliser les réseaux invités uniquement si vous utilisez votre détecteur de diamants REVEAL 3S / 2S en mode Bureau / Autonome. Les réseaux invités permettent au REVEAL de se connecter à my.jtr.org et d'obtenir les dernières mises à jour et de synchroniser les analyses. Mais gardez à l'esprit, comme expliqué ci-dessus, que vous ne pourrez peut-être pas atteindre votre REVEAL depuis vos appareils mobiles.

Configuration du Wi-Fi sur l'appareil

Utilisez cette méthode lorsque le REVEAL dispose d'un moniteur, d'un clavier et d'une souris, ou lorsque vous travaillez en mode bureau.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
2. Sélectionnez Paramètres REVEAL.
3. Choisissez Réseau dans le menu de gauche.
4. Sous WiFi, trouvez votre réseau dans la liste Réseaux disponibles. Cliquez sur Actualiser la liste des connexions s'il n'est pas encore apparu.
5. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. La boîte de dialogue CONNEXION AU RÉSEAU s'ouvre.
6. Saisissez le mot de passe Wi-Fi et cliquez sur Connecter. L'icône d'œil à la fin du champ affiche ce que vous avez tapé, ce qui est utile car les mots de passe respectent la casse.

Cliquez sur n'importe quel réseau dans la liste pour voir les détails de la connexion en cours.

Ce que vous indique le voyant du bouton de connexion

Le bouton en façade de l'appareil signale son état de connexion d'un coup d'œil.

Le vert fixe est l'état recherché. Le clignotement vert signifie que le réseau est rejoint mais que le portail n'a pas encore été atteint.

Une note pour les services informatiques

Le REVEAL a besoin d'un accès HTTPS sortant vers les services JTR sur le port 443, et de la résolution DNS depuis le réseau qu'il rejoint. Il fonctionne sur les réseaux IPv4 uniquement, IPv6 uniquement et double pile. Si votre réseau exige une liste d'autorisation de destinations, contactez le support JTR et nous vous fournirons la liste actuelle pour votre environnement.

Dépannage

Le bouton clignote rapidement en bleu.

L'appareil n'a trouvé aucun réseau qu'il reconnaît. Ouvrez REVEAL Settings > Network et sélectionnez votre réseau dans la liste, ou lancez le Mode Connexion Directe s'il n'y a aucun réseau disponible.

L'appareil est en ligne mais l'application ou un navigateur ne le trouve pas.

Vérifiez quel réseau il a rejoint. Il s'agit presque toujours d'un réseau invité ou d'un VLAN invité, comme décrit ci-dessus. Déplacez l'appareil sur votre réseau principal.

La lumière reste clignotante en vert et ne devient jamais fixe.

Le réseau est rejoint mais my.jtr.org n'a pas été atteint. Cela indique généralement un portail captif, une règle de pare-feu ou un réseau nécessitant une connexion. Continuez le dépistage en attendant. Rien n'est perdu, et tout se synchronisera une fois le portail accessible.

Le Wi-Fi est saturé et la connexion est instable.

Dans un bâtiment très fréquenté, une connexion filaire est le choix le plus prévisible pour une station de dépistage fixe à haut volume. Voir Connecter votre détecteur de diamants REVEAL à un réseau filaire.

Aucun des cas ci-dessus ne s'applique.

Redémarrez l'appareil, puis contactez le support JTR avec votre numéro de série.

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Pour une assistance supplémentaire, visitez jtr.org ou contactez le support, et explorez les vidéos de formation sur JTR Academy pour tirer le meilleur parti de votre appareil de vérification de diamants.

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