Guía de conexión de red de REVEAL: Wi-Fi, Ethernet, USB Tethering y modo de conexión directa

Introducción

Su REVEAL es ante todo un dispositivo de cribado de diamantes y, en segundo lugar, un dispositivo conectado, y ese orden importa. El cribado nunca se detiene cuando falla la red. Los análisis siempre se guardan en el propio dispositivo y se sincronizan con su cuenta my.jtr.org en cuanto se restablece la conexión.

Dicho esto, un dispositivo conectado es más útil. Sincroniza sus análisis, se actualiza solo y permite a su equipo acceder a los resultados desde cualquier lugar. Esta guía cubre todas las formas de conectar un REVEAL Diamond Detector 3S y 2S a internet, y qué hacer cuando una conexión no funciona como debería.

Qué cambió en la actualización de septiembre

Esta versión reconstruyó la forma en que los REVEAL Diamond Detector 3S y 2S gestionan las redes, y ofrece tres mejoras.

USB tethering. Su REVEAL puede usar ahora la conexión móvil de un teléfono a través de un solo cable USB. Sin dongles, sin bases, sin configuración de red.

Soporte completo para redes móviles modernas. Varios operadores móviles importantes ahora operan redes solo IPv6. Los dispositivos que esperan el esquema de direccionamiento anterior pueden conectarse a estas redes, parecer conectados y, aun así, no alcanzar nada. Su REVEAL ahora obtiene su configuración de red de la red a la que se une en lugar de asumirla, por lo que funciona correctamente en redes solo IPv6, solo IPv4 y de pila dual por igual. Los propios servicios de JTR se actualizaron junto con el dispositivo, así que un REVEAL ahora alcanza la infraestructura de JTR directamente en cualquiera de las dos familias de direcciones en lugar de depender de que el operador traduzca por él.

Para obtener todo esto, actualice su dispositivo. Abra Ajustes de REVEAL > General > Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización disponible. Las actualizaciones de software son gratuitas durante la vida útil del dispositivo y nunca requieren suscripción.

Conexión a Wi-Fi

Esta es la configuración estándar para una estación de cribado fija o un mostrador de venta.

1. En la pantalla de inicio, abre Ajustes de REVEAL desde la esquina superior derecha.
2. Seleccione Red.
3. Elija su red de la lista de redes Wi-Fi disponibles.
4. Introduzca la contraseña de la red y confirme.

Haga clic en cualquier red de la lista para ver los detalles de la conexión en la que está.

Desde la app myREVEAL

Antes de empezar: la app debe poder alcanzar el dispositivo.

Los ajustes de red se guardan en el propio REVEAL, así que la app solo puede cambiarlos mientras tenga una ruta al dispositivo. Cualquiera de estos funciona:

1. El REVEAL está conectado a su teléfono por USB
2. El REVEAL está en modo de conexión directa y su teléfono o tablet se ha unido a su red
3. El REVEAL y su teléfono o tablet están en la misma red local, por Wi-Fi o por Ethernet

Si está configurando una red nueva y el dispositivo aún no está en línea, el modo de conexión directa es la forma de entrar. Mantenga pulsado el botón Wi-Fi del dispositivo durante seis segundos para iniciarlo, únase a la red JTRRDD desde su teléfono y luego añada su red Wi-Fi en la app. Los pasos completos están en la sección Modo de conexión directa a continuación.

Para muchos clientes esta es la forma principal de trabajar. Un REVEAL no necesita monitor, teclado y ratón conectados, y muchos equipos gestionan el suyo completamente desde un teléfono. Si ese es su caso, la app es su vía para acceder a los ajustes de red. También es la opción más fácil cuando el dispositivo está en una estantería o bajo un mostrador donde alcanzar un teclado es incómodo.

1. Abra la app myREVEAL y vaya a Dispositivos.
2. Toque su REVEAL.
3. Seleccione Red en el menú.
4. Elija una red de la lista e introduce su contraseña.
5. Toque Guardar ajustes y reiniciar.

El dispositivo se reinicia para aplicar el cambio, lo cual es normal. Vuelve a encenderse en la red que ha seleccionado.

Sea cual sea la ruta que tome, el botón Wi-Fi parpadea en verde mientras el dispositivo se une a su red y se conecta a my.jtr.org, y luego se pone verde fijo una vez que tiene acceso completo al portal.

Una nota para los departamentos de TI. El REVEAL necesita acceso HTTPS saliente a los servicios de JTR en el puerto 443, y resolución DNS desde la red a la que se une. Funciona en redes solo IPv4, solo IPv6 y de pila dual. Si su red requiere una lista de destinos permitidos, contacta con el soporte de JTR y le proporcionaremos la lista actual para su entorno.

Conexión por Ethernet

Para laboratorios, bancos de control de calidad y cualquier lugar donde se prefiera un cable a una conexión inalámbrica, su REVEAL se conecta a una red cableada mediante un adaptador USB a Ethernet.

Lo que necesita: un adaptador USB a Ethernet y un cable de red. El adaptador no se incluye con el dispositivo. Probamos y recomendamos el TP-Link UE306, un adaptador gigabit USB 3.0 que es plug and play, económico y ampliamente disponible. Cualquier adaptador gigabit comparable que no requiera instalación de controladores también funcionará.

1. Conecte el adaptador a un puerto USB libre en su REVEAL.
2. Conecte su cable de red al adaptador.
3. El dispositivo detecta la conexión automáticamente. No hay nada que configurar.

El botón Wi-Fi parpadea en verde mientras el dispositivo se conecta a my.jtr.org, y luego se pone turquesa fijo una vez que el portal es accesible. El turquesa es el indicador de conexión cableada, por lo que también sirve como comprobación útil: si el botón se queda en verde fijo, el dispositivo se ha conectado a través de Wi-Fi en lugar de mediante su adaptador.

Ethernet es la opción más predecible en un edificio concurrido donde la congestión de Wi-Fi es un hecho cotidiano, y es lo que recomendamos para una estación fija de cribado de diamantes de alto volumen.

Compartir conexión USB: Usar la conexión de su teléfono

Compartir conexión (tethering) es la solución para un stand en una feria, la oficina de un cliente, un banco temporal o cualquier lugar donde no haya una red en la que confíe.

Lo que necesita: cualquier iPhone o teléfono Android con servicio móvil y soporte para Punto de acceso personal o tethering, y un cable USB de datos de alta calidad. El cable no se incluye con el dispositivo, y es lo más importante para hacerlo bien. Lea la nota a continuación antes de comprar uno.

1. Active el Punto de acceso personal o tethering en su teléfono.
2. Conecte el teléfono a un puerto USB de su REVEAL con un cable de datos certificado.
3. En un iPhone, desbloquee el terminal y pulse Confiar cuando aparezca la solicitud de emparejamiento. Un teléfono bloqueado no puede completar el emparejamiento.
4. El dispositivo detecta la conexión automáticamente y el botón Wi-Fi pasa a verde al alcanzar my.jtr.org.

Una vez que el REVEAL está en línea a través de su teléfono, cualquier portátil conectado a ese mismo punto de acceso puede operar el dispositivo desde un navegador, sin nada que instalar. Control total de su dispositivo de cribado de diamantes, dondequiera que esté trabajando ese día.

Elegir el cable adecuado

Esto merece dos minutos de su atención, porque un cable deficiente es la causa más común de un problema de tethering y es el más difícil de detectar.

Los cables USB de solo carga son extremadamente comunes e idénticos físicamente a los cables de datos. Un cable de solo carga alimentará un teléfono perfectamente y no transmitirá ningún dato, lo que produce una conexión que parece establecida pero no mueve nada. Los cables de datos baratos o desgastados causan el mismo problema de forma intermitente, lo que es peor, porque la conexión funciona un día y al siguiente no.

Lo que recomendamos:

• Para iPhone, use un cable certificado MFi. MFi es el programa de certificación Made for iPhone de Apple, y un cable certificado lleva el logotipo en su embalaje. La certificación es su garantía de que el cable maneja los datos correctamente y seguirá funcionando tras las actualizaciones de iOS. Los cables no certificados son el culpable habitual de un teléfono que se empareja y luego no transmite nada.
• Para Android, use un cable de datos de calidad de una marca reconocida, especificado para transferencia de datos en lugar de solo carga.
• Evite el cable que venía incluido con otra cosa. Los cables promocionales, de avión, y de cajón de hotel son muy a menudo de solo carga.
• Tenga un cable de confianza en el banco. Si el tethering falla, cambiar el cable es la forma más rápida de descartar la causa más probable en menos de un minuto.

Un buen cable certificado cuesta muy poco frente al tiempo que le quita uno malo.

Modo de conexión directa: Sin red alguna

Cuando no hay red ni señal de teléfono, el REVEAL crea su propia conexión con su teléfono o tablet, y el cribado continúa completamente sin conexión.

1. Mantenga pulsado el botón Wi-Fi durante seis segundos y suéltelo. Esto funciona desde cualquier estado inicial.
2. El botón comienza a brillar en azul lentamente, lo que significa que el dispositivo está transmitiendo y listo.
3. En su teléfono o tablet, abra los ajustes de Wi-Fi y únase a la red llamada JTRRDD seguida del número de serie de su dispositivo, por ejemplo JTRRDD-3001293842. No hay contraseña. Si hay varios dispositivos JTR cerca, compruebe el número de serie para conectarse al correcto.
4. El botón se pone azul fijo una vez que su teléfono o tablet está conectado.
5. Abra la app myREVEAL y trabaje con normalidad.

En la app, el estado de Conexión muestra Disponible y el estado de Internet muestra Sin conexión. Eso es correcto y esperado en el Modo de conexión directa. Los análisis se guardan en la memoria interna del dispositivo y se sincronizan con la nube automáticamente la próxima vez que esté en línea.

El Modo de conexión directa se trata en detalle en Usar el modo de conexión directa REVEAL con la app myREVEAL.

Referencia de la luz del botón Wi-Fi

El botón en la parte frontal del dispositivo informa de su estado de conexión de un vistazo.

Solución de problemas

El botón parpadea azul rápidamente. El dispositivo no encontró ninguna red que reconozca. Abra Ajustes de REVEAL > Red y seleccione su red de la lista, o inicie el modo de conexión directa si no hay ninguna red disponible.

El tethering muestra una conexión pero no hay datos. Esto casi siempre es el cable. Cambie a un cable certificado MFi de confianza, o a un cable de datos de calidad en Android, antes de buscar en otro lugar. Si la pantalla indica que no se reciben datos de su teléfono, ese mensaje le está diciendo lo mismo.

El adaptador Ethernet está conectado pero el botón se queda en verde sólido en lugar de turquesa. Verde significa que el dispositivo se conectó por Wi-Fi, no a través de su adaptador. Compruebe que el adaptador sea un modelo plug-and-play que no necesite controlador, y que el cable de red esté bien conectado tanto en el adaptador como en el puerto de pared. Pruebe un puerto USB diferente en el dispositivo.

Un iPhone no se empareja. Desbloquee el teléfono y acepte la solicitud de confianza en el terminal. El emparejamiento no puede completarse mientras la pantalla está bloqueada.

El tethering se conecta pero el teléfono no muestra movimiento de datos del punto de acceso personal. En un teléfono dual SIM, el Punto de acceso personal funciona en la línea que esté configurada como línea de datos móviles. Si esa línea está en roaming, su operador de origen puede bloquear el tethering por completo. Verifique qué línea está activa antes de asumir un fallo del dispositivo.

El dispositivo está en línea pero la aplicación o un navegador no lo encuentran. Compruebe a qué red se unió. Una red de invitados mantiene los dispositivos conectados aislados entre sí, por lo que el REVEAL se sincronizará con la nube normalmente y seguirá siendo inaccesible desde su teléfono u ordenador. Lo mismo ocurre con una VLAN de invitados separada en una red empresarial. Mueva el dispositivo a su red principal.

El dispositivo está en línea pero los análisis no se sincronizan. Confirme que el botón esté en verde sólido o turquesa sólido en lugar de parpadeando. Una luz parpadeante significa que la red está unida pero no se ha alcanzado my.jtr.org, lo que suele indicar un portal cautivo de inicio de sesión, una regla de firewall o una red que requiere inicio de sesión. Siga analizando mientras tanto. Nada se pierde y todo se sincroniza una vez que el portal es accesible.

Nada de lo anterior se aplica. Reinicie el dispositivo y, a continuación, contacte con el soporte de JTR con su número de serie.

El análisis nunca depende de la red

Vale la pena repetirlo, porque es la parte que protege su jornada laboral. Un REVEAL Diamond Detector 3S y 2S realiza cada análisis en el propio dispositivo. Los problemas de red retrasan la sincronización. No detienen el análisis de diamantes, no retienen sus resultados como rehenes y nunca requieren una suscripción para seguir funcionando. Algunos de los nombres más conocidos en detección de diamantes requieren una suscripción activa simplemente para operar el hardware que sus clientes ya poseen. Su REVEAL es suyo.

¿Necesita ayuda?

Para más asistencia, visite jtr.org o contacte con soporte, y explore los vídeos de formación en JTR Academy para sacar el máximo partido a su dispositivo de verificación de diamantes.

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