Registro de dispositivo ·
Cómo registrar su producto REVEAL
Registrar su equipo JTR mantiene actualizados la cobertura de garantía, el historial de activación y los detalles del dispositivo en su cuenta my.jtr.org. El proceso de registro depende del producto que posea.
REVEAL Diamond Detector 3S y REVEAL Diamond Detector 2S: No se requiere acción
Los escáneres REVEAL Diamond Detector 3S y REVEAL Diamond Detector 2S se registran automáticamente la primera vez que activas el dispositivo. Cuando completas la configuración a través de la aplicación MyReveal (o el flujo de primer inicio de sesión en escritorio), el dispositivo se añade a su cuenta al instante. No hay ningún paso de registro separado.
Una vez finalizada la activación, encontrará el dispositivo listado en:
my.jtr.org → Admin → Dispositivos
con su número de serie, fecha de activación y expiración de garantía rellenados automáticamente. No hay nada más que hacer, solo asegúrese de que la activación se complete con conexión a internet para que el registro pueda sincronizarse.
360 Base, STAGE L y STAGE XL: Registro manual requerido
Los módulos de extensión y accesorios (360 Base, STAGE L, STAGE XL) no se activan de la misma forma que un escáner, por lo que no se detectan automáticamente. Deberá registrar cada uno usted mismo antes de que comience su cobertura de garantía.
Para registrar una extensión:
- Inicie sesión en my.jtr.org.
- Vaya a Admin → Dispositivos.
- Haga clic en Añadir un nuevo dispositivo.
- En el diálogo Registrar su producto, introduzca:
- Número de serie (S/N), impreso en la etiqueta junto a su código de barras (ej. 31011225029)
- Código de registro (Reg. Code), impreso junto al número de serie en la misma etiqueta (ej. C2C4A6)
- haga clic en Verificar
- Fecha de compra (obligatoria), la fecha en que compró el producto
- Nº de factura (opcional), su número de pedido/factura, si lo tiene.
- Haga clic en Registrar producto.
El módulo aparecerá ahora en Dispositivos, mostrando su fecha de registro y estado de garantía.
Referencia rápida
| Producto | Se registra | Dónde aparece |
|---|---|---|
| REVEAL Diamond Detector 3S | 3S Automáticamente, al activar | Dispositivos (auto-rellenado) |
| REVEAL Diamond Detector 2S | Automáticamente, al activar | Dispositivos (auto-rellenado) |
| 360 Base | Manualmente | Dispositivos (tras enviar el formulario) |
| STAGE L | Manualmente | Dispositivos (tras enviar el formulario) |
| STAGE XL | Manualmente | Dispositivos (tras enviar el formulario) |
Si el registro no se completa
- Verifique que el número de serie y el código de registro coincidan exactamente con lo impreso en la etiqueta. Ambos son obligatorios para verificar antes de que el botón Registrar producto se active.
- Asegúrese de introducir una Fecha de compra; es el único campo obligatorio además del número de serie/código.
- ¿No hay Código de registro en la etiqueta en absoluto? Esto ocurre en unidades 360 Base antiguas. No intente forzar el formulario. Envíe un correo a revealsupport@jtr.org con el número de serie en su lugar.
- ¿Sigue atascado o el código no se verifica aunque coincida con la etiqueta? Contacte con Soporte JTR a través del Centro de Soporte, o envíe un correo a revealsupport@jtr.org, con su número de serie a mano.
- Automático
- REVEAL 2S · REVEAL 3S
- Manual
- 360° Base · STAGE L · STAGE XL
- Necesitará
- Número de serie, código de registro, fecha de compra
- Cuenta
- my.jtr.org
- registro
- garantía
- my.jtr.org
- 360 Base
- STAGE
Más del Centro de Ayuda
- Cómo restablecer la contraseña de su cuenta myREVEAL — ¿Olvidó su contraseña de myREVEAL? Siga estos pasos para restablecer la contraseña de su cuenta JTR desde la app myREVEAL o my.jtr.org y vuelva a examinar diamantes.
- REVEAL 360° Base: Configuración y uso con el REVEAL Diamond Detector 2S y 3S — Instale la REVEAL 360° Base en su REVEAL Diamond Detector 2S o REVEAL Diamond Detector 3S, coloque los soportes y bandejas para joyería, y siga las precauciones que mantienen cada escaneo de cribado de diamantes alineado y preciso.
- Análisis con el Reveal Diamond Detector 2S — Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para realizar un análisis con el Reveal Diamond Detector 2S. Siga estos pasos para obtener resultados precisos y utilizar el dispositivo correctamente.
- Probador de diamantes vs. dispositivo de cribado de diamantes — Un probador de diamantes y un dispositivo de cribado de diamantes responden a dos preguntas distintas. Esta guía desglosa los tres niveles de tecnología de detección de diamantes: probadores estándar, los nuevos probadores combinados y los verdaderos dispositivos de cribado y verificación de diamantes, y muestra exactamente dónde cada uno detecta, o no detecta, diamantes de laboratorio, moissanita y CZ.