Hoe u uw myREVEAL-accountwachtwoord reset

U hebt een bestaand JTR-account nodig om een wachtwoord te resetten. Als u er nog geen heeft aangemaakt, raadpleeg eerst de handleiding een account aanmaken in de myREVEAL-app.

1. Klik op de knop Wachtwoord vergeten in de desktop- of mobiele app.

2. Voer uw geregistreerde e-mailadres in het aangewezen veld in en klik op Wachtwoord resetten.

3. Als uw e-mailadres geregistreerd is, ontvangt u een e-mail met een link om het wachtwoord te resetten. (Controleer ook uw spammap.)

4. Klik op de link in de e-mail, stel een nieuw wachtwoord in en log in.

Zodra u deze stappen heeft voltooid, krijgt u weer volledige toegang tot uw account en uw opgeslagen diamantscreeningsgeschiedenis.

Veelgestelde vragen

Op welke aanmelding is deze wachtwoordreset van toepassing? Hetzelfde JTR-account logt u in op zowel de myREVEAL-app als de my.jtr.org-portal, dus het resetten van uw wachtwoord werkt voor beide bij.

Waarom zie ik het bericht Gebruiker niet gevonden? Dit betekent dat het ingevoerde e-mailadres niet gekoppeld is aan een JTR-account. Controleer op typfouten, probeer een alternatief e-mailadres of maak een nieuw account aan.

Waarom heb ik de wachtwoordreset-e-mail niet ontvangen? Reset-e-mails worden alleen naar geregistreerde adressen verstuurd. Controleer uw spam- of junkmap, bevestig dat u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd, en vraag de link indien nodig opnieuw aan.

Kan ik mijn wachtwoord resetten via de mobiele app? Ja. De optie Wachtwoord vergeten is beschikbaar op het aanmeldingsscherm van zowel de myREVEAL-mobiele app als de desktop-portal.