Integriteit is fundamenteel voor het werk dat we doen. Deze Code beschrijft de waarden en standaarden die elk JTR-lid moet begrijpen en waartoe hij zich moet verbinden.
Alle raadsleden, management en medewerkers van JTR zijn verplicht deze Gedragscode te bekijken, volledig te begrijpen en zich ertoe te verbinden. Integriteit is fundamenteel voor het werk dat we doen, en de JTR Gedragscode stelt onze waarden en standaarden vast. De Code geldt gelijkelijk voor alle JTR-medewerkers en management, ongeacht functie of ancienniteit, en wordt eerlijk en consistent geïmplementeerd en afgedwongen.
JTR's missie is om ethisch verkregen, transparante, betrouwbare, consistente en nauwkeurige analyses en data te leveren, zodat deelnemers aan de diamant- en juweelmarkten veilige in- en verkoopbeslissingen kunnen nemen op basis van de best beschikbare informatie. ter ondersteuning van dit doel biedt JTR educatie aan managers, detailhandelspersoneel en consumenten om de efficiënte werking van de diamant- en juweelmarkten te bevorderen. Onder al wat JTR doet ligt een sterke toewijding aan technische innovatie in apparatuur, processen en producten die transparante, kosteneffectieve en milieuvriendelijke operaties ondersteunen.
Onze hoofptaak is het produceren van identificatie- en certificeringsrapporten die getuigen van de technische parameters van diamanten en juwelen. Wij geven alleen rapporten uit die volledig voldoen aan internationale standaarden en processen. Onze rapportage en certificering zijn ethisch, transparant en nauwkeurig.
JTR's educatieve programma's zijn erop gericht de expertise en marktkennis van handelaren en detailhandelaren te vergroten voor transacties met hoge waarde. We leren verkopers en kopers over de kenmerken van diamanten en bieden edelsteenkundige instructie en juweelproductkennistraining. Ondersteund door onze eigen technologieën, zijn JTR's beoordelingsprocessen kosten- en energie-efficiënt en dragen ze bij aan volledige transparantie binnen onze en onze klanten detailhandeloperaties.
JTR streeft ernaar respect te handhaven en de inclusie van haar personeelsleden in alle aspecten van ons werk te bevorderen. We zijn toegewijd aan het handhaven van een werkplek vrij van intimidatie of discriminatie en het garanderen van de veiligheid en het welzijn van iedereen die werkt of aanwezig is in de kantoren van het bedrijf. Daartoe heeft JTR een volledig scala aan gezondheids- en veiligheidsprocedures in al haar faciliteiten geïmplementeerd.
JTR verbindt zich ertoe alle informatie over haar personeel vertrouwelijk te behandelen en erkent dat alle collega's met respect behandeld moeten worden. Interne informatie over JTR, zoals bedrijfsplannen, strategieën, arbitrages, beleidsschendingen, interne of externe beoordelingen, onderzoeken en audits, mag alleen extern worden gedeeld wanneer er een geldige zakelijke reden is om dit te doen, of wanneer dergelijke openbaaring wettelijk vereist is.
Wat betreft JTR's relatie met zijn klantenbasis en het publiek, bieden we kwalitatieve producten en onpartijdige, transparante analyses die strikt worden uitgevoerd volgens de IDC/CIBJO-regelboeken. JTR is onderworpen aan audit- en beoordelingsprocessen zoals vereist door ISO-standaarden. We laten onze integriteit en reputatie, opgebouwd door hard werk en strikte naleving, voor zich spreken; we doen niet mee aan marktplaatsklatsch of afbrekende berichten over de praktijken van concurrenten. De kwaliteit en integriteit van ons werk bepalen onze reputatie op de internationale marktplaats.
De diamant-, edelsteen- en juwelierindustrie onderworpen aan diverse nationale en internationale juridische structuren, maar is voornamelijk zelfregulerend wat identificatie- en certificeringsstandaarden betreft. Vanwege de hoge waarde van deze producten krijgt de regulering van identificatie-, certificerings- en rapportagepraktijken veel aandacht.
De International Diamond Council (IDC), de World Jewellery Confederation (CIBJO) en de International Standards Organization (ISO) hebben samengewerkt om de diamantennomenclatuur en certificeringsprocessen te codificeren en te standaardiseren. JTR erkent volledig het belang van het werk van deze instellingen en heeft besloten ervoor te zorgen dat zijn certificerings- en werkpraktijken deze internationale standaarden volledig weerspiegelen.
JTR erkent het belang van het naleven van alle internationale wettelijke en regelgevende vereisten in elke jurisdictie waar haar rapporten en educatieve diensten beschikbaar zijn. Internationale anticorruptie- en anti-witwaswetten moeten in aanmerking worden genomen, en advies moet altijd worden ingewonnen bij de JTR Chief Compliance Officer (CCO) wanneer kwesties rijzen. De Responsible Jewellery Council (RJC) Code of Practices (2020) en de CIBJO Richtlijnen voor Gemmologische Laboratoria (2016) bieden praktische richtlijnen voor een reeks managementpraktijken, en JTR heeft zijn operationele beleidskader en managementstructuren dienovereenkomstig gedefinieerd en aangenomen.
Laboratoria die certificeringen uitvoeren voor JTR- rapporten, de certificeringsprocedures van JTR, hoe klantcommunicatie wordt beheerd en vastgelegd, en de kwaliteitsborgingsactiviteiten van JTR worden regelmatig geaudit door onafhankelijke instanties om volledige naleving te garanderen van de certificeringsregels en standaarden van de instellingen waar JTR door geaccrediteerd is of heeft verklaard te volgen. De gedetailleerde certificeringsregels gedefinieerd in ISO 24016 en de IDC/CIBJO Rule Books definiëren JTR's graadstandaarden. JTR-medewerkers en management ontvangen regelmatige training om hun begrip van de gerelateerde eisen te waarborgen.
JTR heet alle aspecten van de richtlijnen welkom die onder de RJC (COP 15 tot 22) worden geboden, die arbeidsrechten en werkomstandigheden omvatten. JTR werkt er hard aan om te garanderen dat het gelijke en eerlijke kansen biedt, geen ruimte laat voor enige vorm van intimidatie, en dat communicatiekanalen altijd open staan om suggesties te ontvangen en zorgen aan te horen.
JTR heeft RJC (COP 23) als referentiekader aangenomen om te waarborgen dat JTR's werknemers en associates adequaat beschermd zijn tegen gezondheids- en milieurisico's. JTR moedigt zijn werknemers en associates aan om suggesties te doen voor het verbeteren van hun en hun collega's gezondheid en veiligheid.
ISO 17025 (Sectie 4.2) geeft een uitgebreide definitie van hoe cliëntvertrouwelijkheid moet worden beschermd. JTR doet alles wat in zijn vermogen ligt om de cliëntvertrouwelijkheid te waarborgen en cliëntgegevens veilig en beveiligd te houden.
Om haar personeel, operaties en reputatie te beschermen, heeft JTR stevige beleidsregels en procedures aangenomen en geïmplementeerd om een vroege en juiste beoordeling van tegenpartijrisico's te garanderen. De RJC (COP 5, 11, 12 & 13) biedt gedetailleerde richtlijnen voor het identificeren en beoordelen van tegenpartijrisico's. Het toepassen van gesunde KYC-procedures met zorgvuldig toezicht door managers en de CCO is fundamenteel. Vroege herkenning en vermijding van fraude, en bescherming van de persoonlijke veiligheid van alle kwetsbare medewerkers en management, vereisen zorgvuldige aandacht, en JTR's management erkent het belang van open, responsieve communicatielijnen via klachtenportalen in alle gevallen.
Bedrijven die betrokken zijn bij internationale transacties moeten een uitgebreid begrip tonen van een breed scala aan handelswetten. JTR integreert zorgvuldig relevante handelswetten in elk land waarin het actief is. Hoe sancties worden toegepast tegen naties, regimes, individuen en organisaties is een risicovol gebied dat zorgvuldig beheer vereist, en JTR steunt zich nauw op de richtlijnen van de RJC (COP 1) om wettelijke naleving te garanderen.
In de internationale diamant- en juwelierhandel worden diamanten vaak over grenzen heen verzonden, waarbij ze aanzienlijke afstanden afleggen om de gewenste keuringslaboratorium te bereiken. De onderzoekers en wetenschappers van JTR hebben geavanceerde afstandskeuringstechnieken ontwikkeld die dataverzameling aan de bron en externe keuring mogelijk maken. Deze technologieën maken het overbodig dat zowel klanten als JTR goederen hoeven te verzenden. Dit is een voorbeeld van hoe JTR milieukwesties aanpakt door middel van zijn technologie.
Door het omarmen van het concept van maatschappelijke en gemeenschapsverantwoordelijkheid, maakt JTR een duidelijke verklaring dat we verplicht zijn te handelen ten bate van de samenleving. Ethische certificeringspraktijken zijn slechts één element hiervan; het behouden van een passend evenwicht tussen JTR en het milieu is een ander. Deze verantwoordelijkheden kunnen passief zijn, door schadelijke handelingen te vermijden, of actief, door activiteiten te verrichten die maatschappelijke doelen direct bevorderen. JTR heeft maatschappelijke en gemeenschapsverantwoordelijkheid een integraal onderdeel van zijn bedrijfsmodel gemaakt.
JTR-personeel en management zijn verplicht elke zinvolle schending van deze Gedragscode te melden. Leden van JTR's marktplaats en het publiek worden ook aangemoedigd om incidenten of handelingen die als schending van deze Gedragscode kunnen worden opgevat, te melden.
Voor dergelijke meldingen is een Ethiek Meldpunt (Klachtenportaal) ingesteld, dat directe toegang biedt tot de CCO. De CCO is onafhankelijk van JTR's lijnmanagement en rapporteert aan een ethiek- en audit-subcommissie van JTR's Raad van Commissarissen. Alle ingediende informatie wordt met strikte vertrouwelijkheid behandeld en ontvangt binnen 24 uur reactie; onderzoek en oplossing kunnen langer duren, maar wij verbinden ons ertoe zo spoedig mogelijk te rapporteren over genomen maatregelen. Niet alle kwesties hoeven direct naar de CCO te gaan; velen kunnen worden opgelost door overleg en verduidelijking met lijnmanagement. Wij garanderen dat meldingen van daadwerkelijke of potentiële schendingen transparant worden afgehandeld, dat vertrouwelijkheid (indien gevraagd) wordt gerespecteerd en dat melders geen negatieve gevolgen zullen ondervinden.
Ethiek Meldpunt · Klachtenportaal
E-mail: complaint@jtr.org
Telefoon: +90 530 392 51 30 (Chief Compliance Officer)
Alle leden van JTR's personeel, management en bestuursorganen zijn verplicht deze Gedragscode te bekijken, training te ontvangen over en zich te houden aan deze Gedragscode. Een schriftelijke erkenning dat de Gedragscode is begrepen en ertoe is gecommitteerd, is een voorwaarde voor voortgezette dienstbetrekking bij JTR. Door die erkenning accepteren alle ondertekenaars dat zinvolle schendingen van de Code kunnen leiden tot sancties, met inbegrip van, indien nodig, ontbinding van de dienstbetrekking. Belangrijker nog, erkennen de ondertekenaars daarmee en verbinden zich volledig met de positieve bedoelingen van deze Gedragscode.