Risoluzione dei problemi ·
La vista della camera è nera o le luci non si accendono: controlla l'alimentatore
Vista della camera nera? Il tuo caricatore USB-C probabilmente non fornisce 20V / 1,75A. Usa l'adattatore in dotazione o un caricatore conforme senza nient'altro collegato.
Sommario
Se la vista della camera sul tuo REVEAL è completamente nera, lo strumento è quasi certamente funzionante. La causa più comune è un alimentatore che non riesce a erogare 20V. Passa all'adattatore fornito nella confezione o a un adattatore USB-C PD conforme e l'immagine tornerà visibile.
Cosa potresti notare
- La vista della camera è completamente nera, anche con una pietra nella camera
- L'immagine Daylight non appare o la sorgente luminosa Daylight non si accende
- Le altre sorgenti luminose non si accendono o si comportano in modo incoerente
- Lo strumento sembra accendersi, ma non ottieni alcuna immagine utilizzabile
Perché accade
Il REVEAL è alimentato tramite il suo ingresso USB-C e richiede un alimentatore USB-C Power Delivery (PD) in grado di fornire:
| Requisito | Valore |
|---|---|
| Tensione | 20V |
| Corrente | almeno 1,75A (35W o più) |
| Connettore | USB-C |
I LED Daylight necessitano dei 20V completi. Molti caricatori USB-C, come quelli per telefoni, tablet e power bank, offrono solo tensioni inferiori come 5V, 9V o 12V. Questi alimentano lo schermo e l'elettronica, ma non i LED Daylight. Senza la sorgente luminosa Daylight, la camera è buia e la camera non ha nulla da mostrare, quindi sembra che la camera abbia ceduto. Anche altre sorgenti luminose potrebbero non funzionare con un'alimentazione insufficiente.
Anche alcuni caricatori a bassa potenza non sono sufficienti. Ad esempio, un caricatore da 30W fornisce comunemente 20V a soli 1,5A, che è sotto il minimo di 1,75A.
La soluzione
- 1. Usa l'adattatore di alimentazione incluso nella confezione. Questa è la soluzione consigliata. È un caricatore GaN da 45W (modello PD0657C-045A) con uscita 20V / 2,25A.
- 2. Se usi il tuo adattatore, controlla l'etichetta. Cerca la linea di uscita e conferma che indichi 20V con 1,75A o superiore. Sull'adattatore in dotazione riporta: 20,0V ⎓ 2,25A.
- 3. Collega l'adattatore all'ingresso USB-C del REVEAL, utilizzando un cavo USB-C di buona qualità.
- 4. Se l'adattatore ha più di una porta, usa una singola porta e scollega qualsiasi altra cosa dal caricatore. I caricatori multi-porta spesso condividono la potenza tra le porte, riducendo ciò che il REVEAL riceve.
- 5. Accendi nuovamente lo strumento e conferma che la vista della camera e l'immagine Daylight appaiano.
Alimentatori di terze parti
Puoi utilizzare un adattatore di terze parti affidabile, e marchi come Anker e UGREEN funzionano bene con REVEAL 2S e 3S, purché l'adattatore soddisfi i requisiti sopra indicati (USB-C PD, 20V, almeno 1,75A sulla porta che usi). Esempi di caricatori che indicano un'uscita 20V / 2,25A:
Altro dal Centro Assistenza
- Telecamera lenta o a scatti su REVEAL Diamond Detector 3S o 2S: è colpa del Wi-Fi o del dispositivo? — La visuale della telecamera sul tuo REVEAL Diamond Detector 2S è lenta, a scatti o ritardata nell'app myREVEAL o sul laptop? Collega il dispositivo a un monitor per capire se la causa è la rete Wi-Fi o il dispositivo stesso, quindi segui i passaggi per risolvere una connessione lenta.
- Analisi con Reveal Diamond Detector 2S — Questa guida fornisce istruzioni passo-passo per eseguire un'analisi utilizzando il Reveal Diamond Detector 2S. Segui questi passaggi per ottenere risultati accurati e utilizzare il dispositivo correttamente.
- Aggiornamento del dispositivo Reveal nell'app MyReveal — Questa guida spiega come aggiornare il dispositivo Reveal Diamond Detector 2 utilizzando l'app MyReveal. Assicurati di aver creato un account utente e di aver aggiunto il tuo dispositivo all'app prima di procedere con il processo di aggiornamento.
- Il rilevatore di diamanti REVEAL richiede un abbonamento? — No. Lo screening di base dei diamanti su REVEAL non richiede mai un abbonamento. Ecco cosa è incluso gratuitamente con ogni dispositivo e cosa è disponibile come componente aggiuntivo a pagamento.