L'integrità è fondamentale per il lavoro che svolgiamo. Questo Codice definisce i valori e gli standard che ogni membro di JTR è tenuto a comprendere e a cui impegnarsi.
Tutti i membri del consiglio, la dirigenza e il personale di JTR sono tenuti a esaminare, comprendere appieno e impegnarsi a rispettare questo Codice di Condotta. L'integrità è fondamentale per il lavoro che svolgiamo, e il Codice di Condotta JTR definisce i nostri valori e standard. Il Codice si applica in modo uguale a tutto il personale e alla dirigenza JTR, indipendentemente dalla posizione o dall'anzianità, e sarà implementato e fatto rispettare in modo equo e coerente.
La missione di JTR è fornire analisi e dati provenienti da fonti etiche, trasparenti, affidabili, coerenti e accurati, affinché i partecipanti ai mercati dei diamanti e dei gioielli possano prendere decisioni di acquisto e vendita in sicurezza e basandosi sulle migliori informazioni disponibili. A supporto di questo obiettivo, JTR fornisce formazione a dirigenti, personale di vendita e consumatori per promuovere il funzionamento efficiente dei mercati dei diamanti e dei gioielli. Alla base di tutto ciò che fa JTR c'è un forte impegno per l'innovazione tecnica in attrezzature, processi e prodotti che supportano operazioni trasparenti, economicamente vantaggiose e ambientalmente sostenibili.
Il nostro compito principale è produrre rapporti di identificazione e certificazione che attestino i parametri tecnici di diamanti e gioielli. Emettiamo solo rapporti pienamente conformi a standard e processi internazionali. La nostra certificazione e reportistica sono etiche, trasparenti e accurate.
I programmi educativi JTR mirano ad accrescere l'esperienza e la conoscenza di mercato di commercianti e rivenditori per transazioni di alto valore. Insegniamo a venditori e acquirenti le caratteristiche dei diamanti e offriamo formazione gemmologica e sulla conoscenza dei prodotti di gioielleria. Assistiti dalle nostre tecnologie proprietarie, i processi di classificazione JTR sono efficienti in termini di costi ed energia e contribuiscono alla piena trasparenza nelle nostre operazioni di vendita al dettaglio e in quelle dei nostri clienti.
JTR si impegna a mantenere il rispetto e a promuovere l'inclusione dei propri membri del personale in tutti gli aspetti del lavoro. Siamo impegnati a mantenere un luogo di lavoro privo di molestie o discriminazioni e a garantire la sicurezza e il benessere di tutti coloro che lavorano o sono presenti negli uffici dell'azienda. A tal fine, JTR ha adottato una gamma completa di procedure di salute e sicurezza in tutte le sue strutture.
JTR si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni sul proprio personale e riconosce che tutti i colleghi devono essere trattati con rispetto. Qualsiasi informazione interna su JTR, come piani aziendali, strategie, arbitrati, violazioni delle policy, revisioni interne o esterne, indagini e audit, può essere condivisa esternamente solo quando sussiste un valido motivo aziendale o quando tale divulgazione è richiesta dalla legge.
Per quanto riguarda la relazione di JTR con la sua base clienti e il pubblico, offriamo prodotti di qualità e analisi imparziali e trasparenti eseguite rigorosamente secondo i regolamenti IDC/CIBJO. JTR è soggetto a processi di audit e revisione come richiesto dagli standard ISO. Lasciamo che la nostra integrità e reputazione, guadagnate con duro lavoro e rigorosa conformità, parlino da sole; non ci impegniamo in pettegolezzi di mercato o messaggi denigratori sulle pratiche dei concorrenti. La qualità e l'integrità del nostro lavoro determinano la nostra reputazione nel mercato internazionale.
L'industria del diamante, delle gemme e della gioielleria è soggetta a varie strutture legali nazionali e internazionali, ma è stata principalmente auto- regolamentata per quanto riguarda gli standard di identificazione e certificazione. Data l'alta valore di questi prodotti, la regolamentazione delle pratiche di identificazione, certificazione e reportistica riceve notevole attenzione.
Il Consiglio Internazionale del Diamante (IDC), la Confederazione Mondiale della Gioielleria (CIBJO) e l'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) hanno collaborato per codificare e standardizzare la nomenclatura e i processi di certificazione dei diamanti. JTR riconosce pienamente l'importanza del lavoro di queste istituzioni e si è impegnata a garantire che le sue pratiche di certificazione e lavoro riflettano pienamente questi standard internazionali.
JTR riconosce l'importanza di conformarsi a tutti i requisiti legali e normativi internazionali in ogni giurisdizione in cui i suoi rapporti e servizi educativi sono disponibili. Le leggi internazionali anticorruzione e antiriciclaggio devono essere prese in considerazione, e si dovrebbe sempre richiedere una guida al Chief Compliance Officer (CCO) di JTR quando sorgono questioni. Il Codice delle Pratiche (2020) del Responsible Jewellery Council (RJC) e le Linee Guida per i Laboratori Gemmologici (2016) di CIBJO forniscono una guida pratica su una serie di pratiche di gestione, e JTR ha definito e adottato di conseguenza il proprio quadro politico operativo e le strutture di gestione.
I laboratori che effettuano la certificazione per i rapporti JTR, le procedure di certificazione di JTR, la gestione e la registrazione delle comunicazioni con i clienti e le attività di garanzia qualità di JTR sono soggetti a regolari audit da parte di enti indipendenti per garantire la piena conformità con le regole e gli standard di certificazione degli istituti presso i quali JTR è accreditato o che ha dichiarato di seguire. Le regole di certificazione dettagliate definite in ISO 24016 e i Regolamenti IDC/CIBJO definiscono gli standard di classificazione JTR. Il personale e la dirigenza JTR ricevono formazione regolare per garantire la comprensione dei requisiti correlati.
JTR accoglie tutti gli aspetti della guida fornita sotto l'RJC (COP 15-22), che copre i diritti dei lavoratori e le condizioni di lavoro. JTR lavora duramente per garantire che offra opportunità eque e pari, non lasci spazio a nessuna forma di molestia, e che i canali di comunicazione siano sempre aperti per ricevere suggerimenti e ascoltare preoccupazioni.
JTR has adopted RJC (COP 23) as its benchmark to ensure that JTR's employees and associates are adequately protected against health and environmental risks. JTR encourages its employees and associates to offer suggestions on enhancing their and their colleagues' health and safety.
La norma ISO 17025 (Sezione 4.2) fornisce una definizione completa di come deve essere protetta la riservatezza del cliente. JTR fa tutto il possibile per garantire la riservatezza del cliente e mantenere i dati al sicuro.
Per proteggere il proprio personale, le operazioni e la reputazione, JTR ha adottato e implementato solide politiche e procedure per garantire una valutazione tempestiva e adeguata del rischio di controparte. L'RJC (COP 5, 11, 12 e 13) fornisce indicazioni dettagliate per l'identificazione e la valutazione dei rischi di controparte. L'applicazione di solide procedure KYC con un'attenta supervisione da parte dei manager e del CCO è fondamentale. Il riconoscimento precoce e la prevenzione delle frodi, e la protezione della sicurezza personale di tutto il personale e la dirigenza vulnerabili, richiedono un'attenta cura, e la dirigenza di JTR riconosce l'importanza di linee di comunicazione aperte e reattive attraverso portali per i reclami in tutti i casi.
Le aziende coinvolte in transazioni internazionali devono dimostrare una conoscenza approfondita di un'ampia gamma di leggi commerciali. JTR incorpora attentamente le leggi commerciali rilevanti in ogni paese in cui opera. Il modo in cui le sanzioni vengono applicate contro nazioni, regimi, individui e organizzazioni è un'area di particolare rischio che richiede un'attenta gestione, e JTR si affida strettamente alle linee guida fornite da RJC (COP 1) per garantire la conformità legale.
Nel commercio internazionale di diamanti e gioielli, i diamanti vengono spesso spediti oltre i confini, percorrendo distanze considerevoli per raggiungere il laboratorio di certificazione desiderato. I ricercatori e gli scienziati di JTR hanno sviluppato tecniche avanzate di certificazione a distanza che consentono la raccolta dei dati alla fonte e la certificazione remota. Queste tecnologie eliminano la necessità per clienti e JTR di spedire la merce. Questo è un esempio di come JTR affronta le questioni ambientali attraverso la sua tecnologia.
Abbracciando il concetto di responsabilità sociale e comunitaria, JTR dichiara chiaramente di essere obbligata ad agire per il bene della società. Le pratiche di certificazione etiche sono solo un elemento di questo; mantenere un equilibrio appropriato tra JTR e l'ambiente è un altro. Queste responsabilità possono essere passive, evitando atti dannosi, o attive, svolgendo attività che fanno avanzare direttamente gli obiettivi sociali. JTR ha reso la responsabilità sociale e comunitaria una parte integrante del suo modello di business.
Il personale e la direzione JTR sono tenuti a segnalare qualsiasi violazione significativa di questo Codice di Condotta. Anche i membri del marketplace JTR e il pubblico sono incoraggiati a segnalare qualsiasi incidente o azione interpretata come violazione di questo Codice.
Per tali segnalazioni, è stata istituita una Ethics Hotline (Portale Segnalazioni), che fornisce accesso diretto al CCO. Il CCO è indipendente dalla dirigenza operativa di JTR e risponde a un sottocomitato etica e audit del Consiglio di Sorveglianza di JTR. Tutte le informazioni inviate saranno trattate con la massima riservatezza e riceveranno risposta entro 24 ore; indagini e risoluzioni potrebbero richiedere più tempo, ma ci impegniamo a riferire sulle azioni intraprese il prima possibile. Non tutte le questioni devono essere portate direttamente al CCO; molte possono essere risolte tramite discussione e chiarimento con la dirigenza operativa. Garantiamo che qualsiasi segnalazione di violazioni effettive o potenziali sarà gestita con trasparenza, che la riservatezza (se richiesta) sarà rispettata e che chi segnala non subirà conseguenze negative.
Linea Etica · Portale Reclami
Email: complaint@jtr.org
Telefono: +90 530 392 51 30 (Chief Compliance Officer)
Tutti i membri del personale, della dirigenza e degli organi direttivi di JTR sono tenuti a esaminare, ricevere formazione su, e rispettare questo Codice di Condotta. Una conferma scritta che il Codice di Condotta è stato compreso e accettato è condizione per la prosecuzione del rapporto di lavoro in JTR. Con tale conferma, tutti i firmatari accettano che violazioni significative del Codice potrebbero comportare sanzioni, inclusa, se ritenuta necessaria, la risoluzione del rapporto di lavoro. Ancora più importante, i firmatari riconoscono e si impegnano pienamente rispetto alle intenzioni positive di questo Codice di Condotta.