Nous expédions les détecteurs de diamants REVEAL, les accessoires Stage et les équipements connexes dans le monde entier. Cette page explique comment les commandes sont traitées, expédiées et, le cas échéant, dédouanées.
Nous expédions les commandes depuis trois points d'origine pour garantir une livraison rapide et, pour la plupart des clients, sans droits de douane à l'importation :
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés de la confirmation de paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Tous les envois sont entièrement assurés et nécessitent une signature à la livraison compte tenu de la valeur de l'équipement. Nous expédions via FedEx et DHL Express.
Les commandes expédiées au sein de l'Union européenne, au sein des États-Unis ou au sein de la Turquie sont des mouvements domestiques ou intra-union. Aucun droit d'importation ne s'applique, et le prix affiché à la caisse est le prix que vous payez pour les marchandises.
Note : « Européen » n'est pas la même chose qu'« UE ». Le Royaume-Uni et la Suisse sont hors de l'union douanière de l'UE, donc les commandes vers ces destinations sont traitées comme des importations internationales (ci-dessous).
Les commandes expédiées vers des destinations en dehors de l'UE, des États-Unis et de la Turquie sont envoyées le Rendu sur place (DAP) conditions. Cela signifie que nous livrons les marchandises à votre destination, mais vous êtes l'importateur enregistré.
De telles commandes peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais de dédouanement fixés par l'autorité douanière du pays de destination. Ces frais :
Comme les taux dépendent du tarif douanier de votre pays et de la classification du produit, nous ne pouvons pas les citer à l'avance. Votre autorité douanière locale ou votre transporteur peut confirmer ce qui s'appliquera. Le traitement douanier peut également affecter les délais de livraison.
Au moment du paiement, les commandes vers ces destinations afficheront cet avis et demanderont de le confirmer avant le paiement.
Les droits d'importation sont distincts de la taxe de vente et de la TVA :
Le délai de livraison estimé est affiché au moment du paiement et dépend de la destination et du mode d'expédition. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps si elles sont retenues pour une inspection ou un dédouanement. Cela est hors de notre contrôle et n'indique pas un problème avec votre commande.
Un lien de suivi est envoyé par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment dans votre compte myJTR.
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne pouvons pas réacheminer un colis une fois expédié, et nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète. Si un colis nous est retourné comme non distribuable, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition ; les frais de retour et de réexpédition peuvent s'appliquer.
Tous les envois sont assurés. Si votre commande arrive endommagée, ou si le suivi indique un problème, contactez-nous à jtr.nyc@jtr.org dans 7 jours de la date de livraison avec votre numéro de commande et des photos de tout dommage, et nous réglerons le problème.
Contactez notre équipe avant de commander. Nous serons ravis de confirmer les options d'expédition, les délais ou les conseils douaniers pour votre pays.
Des questions sur un envoi ?
E-mail : jtr.nyc@jtr.org · Téléphone : +1 (917) 268-4747
JTR, Jewellery Technology Research Inc. · 580 5th Avenue, New York, NY. Cette politique est fournie pour l'information des clients et peut être mise à jour de temps à autre ; la version affichée au moment de votre commande s'applique.