Dépannage ·
La vue caméra est noire ou les lumières ne s'allument pas : vérifiez votre alimentation
Vue caméra noire ? Votre chargeur USB-C ne fournit probablement pas 20 V / 1,75 A. Utilisez l'adaptateur fourni ou un chargeur conforme sans rien d'autre de branché.
Résumé
Si la vue caméra de votre REVEAL est complètement noire, l'instrument est presque certainement en bon état. La cause la plus fréquente est une alimentation incapable de délivrer 20 V. Passez à l'adaptateur fourni dans la boîte ou à un adaptateur USB-C PD conforme, et l'image réapparaîtra.
Ce que vous pouvez constater
- La vue caméra est d'un noir total, même avec une pierre dans la chambre
- L'image Daylight n'apparaît pas, ou la source lumineuse Daylight ne s'allume pas
- Les autres sources lumineuses ne s'allument pas ou se comportent de manière incohérente
- L'instrument semble s'allumer, mais vous n'obtenez aucune image exploitable
Pourquoi cela se produit
Le REVEAL est alimenté via son entrée USB-C et nécessite une alimentation USB-C Power Delivery (PD) capable de fournir :
| Exigence | Valeur |
|---|---|
| Tension | 20 V |
| Courant | au moins 1,75 A (35 W ou plus) |
| Connecteur | USB-C |
Les LED Daylight ont besoin des 20 V complets. De nombreux chargeurs USB-C, comme les chargeurs de téléphone, de tablette et les batteries externes, ne proposent que des tensions plus basses comme 5 V, 9 V ou 12 V. Ceux-ci alimentent l'écran et l'électronique, mais pas les LED Daylight. Sans source lumineuse Daylight, la chambre reste sombre et la caméra n'a rien à montrer, ce qui donne l'impression que la caméra a échoué. Les autres sources lumineuses peuvent également ne pas fonctionner avec une alimentation sous-dimensionnée.
Certains chargeurs de puissance inférieure sont également insuffisants. Par exemple, un chargeur 30 W fournit souvent 20 V à seulement 1,5 A, ce qui est en dessous du minimum de 1,75 A.
La solution
- 1. Utilisez l'adaptateur d'alimentation fourni dans la boîte. C'est la solution recommandée. C'est un chargeur GaN 45 W (modèle PD0657C-045A) prévu pour 20 V / 2,25 A.
- 2. Si vous utilisez votre propre adaptateur, vérifiez son étiquette. Repérez la ligne de sortie et confirmez qu'elle indique 20 V avec 1,75 A ou plus. Sur l'adaptateur fourni, on lit : 20,0 V ⎓ 2,25 A.
- 3. Branchez l'adaptateur sur l'entrée USB-C du REVEAL, avec un câble USB-C de bonne qualité.
- 4. Si l'adaptateur a plusieurs ports, utilisez un seul port et débranchez tout le reste du chargeur. Les chargeurs multi-ports partagent souvent leur puissance entre les ports, ce qui peut réduire ce que le REVEAL reçoit.
- 5. Rallumez l'instrument et confirmez que la vue caméra et l'image Daylight apparaissent.
Alimentations tierces
Vous pouvez utiliser un adaptateur tiers réputé, et des marques comme Anker et UGREEN fonctionnent bien avec les REVEAL 2S et 3S, tant que l'adaptateur répond aux exigences ci-dessus (USB-C PD, 20 V, au moins 1,75 A sur le port utilisé). Exemples de chargeurs indiquant une sortie 20 V / 2,25 A :
Plus du Centre d'aide
- Caméra lente ou saccadée sur le REVEAL Diamond Detector 2S : est-ce votre Wi-Fi ou l'appareil ? — La vue caméra de votre REVEAL Diamond Detector 2S est-elle lente, saccadée ou retardée dans l'application myREVEAL ou sur votre ordinateur portable ? Connectez l'appareil à un moniteur pour déterminer si la cause provient de votre réseau Wi-Fi ou de l'appareil lui-même, puis suivez les étapes pour résoudre une connexion lente.
- Analyse avec le détecteur de diamants Reveal 2S — Ce guide fournit des instructions étape par étape pour effectuer une analyse à l'aide du détecteur de diamants Reveal 2S. Suivez ces étapes pour obtenir des résultats précis et utiliser l'appareil correctement.
- Mise à jour de votre appareil Reveal dans l'application MyReveal — Ce guide explique comment mettre à jour votre détecteur de diamants Reveal Diamond Detector 2 à l'aide de l'application MyReveal. Assurez-vous d'avoir créé un compte utilisateur et d'avoir ajouté votre appareil à l'application avant de procéder à la mise à jour.
- Comment créer un compte dans l'application myREVEAL — Ce guide explique étape par étape comment créer un compte dans l'application myREVEAL.