L'intégrité est fondamentale dans notre travail. Ce Code définit les valeurs et standards que chaque membre de JTR doit comprendre et respecter.
Tous les membres du conseil d'administration, la direction et le personnel de JTR sont tenus de lire, de bien comprendre et de s'engager à respecter ce Code de conduite. L'intégrité est fondamentale pour le travail que nous accomplissons, et le Code de conduite de JTR définit nos valeurs et nos normes. Le Code s'applique de manière égale à tout le personnel et à la direction de JTR, quel que soit le poste ou l'ancienneté, et il sera mis en œuvre et appliqué de manière juste et cohérente.
La mission de JTR est de fournir des analyses et des données d'origine éthique, transparentes, fiables, cohérentes et précises, afin que les participants aux marchés du diamant et de la joaillerie puissent prendre des décisions d'achat et de vente en toute sécurité et sur la base des meilleures informations disponibles. À l'appui de cet objectif, JTR fournit une formation aux managers, au personnel de vente et aux consommateurs pour promouvoir le fonctionnement efficace des marchés du diamant et de la joaillerie. Sous-jacent à tout ce que fait JTR se trouve un fort engagement envers l'innovation technique dans les équipements, processus et produits qui soutiennent des opérations transparentes, rentables et respectueuses de l'environnement.
Notre mission principale est de produire des rapports d'identification et de classement qui attestent des paramètres techniques des diamants et des bijoux. Nous ne délivrons que des rapports entièrement conformes aux normes et processus internationaux. Nos rapports et classements sont éthiques, transparents et précis.
Les programmes éducatifs de JTR visent à renforcer l'expertise et les connaissances du marché des négociants et détaillants pour les transactions de haute valeur. Nous formons les vendeurs et acheteurs aux caractéristiques des diamants et proposons un enseignement gemmologique et une formation sur les produits de joaillerie. Assistés par nos technologies propriétaires, les processus de classement de JTR sont efficaces en termes de coûts et d'énergie et contribuent à une transparence totale au sein de nos opérations de vente au détail et de celles de nos clients.
JTR s'efforce de maintenir le respect et de favoriser l'inclusion de ses collaborateurs dans tous les aspects de notre travail. Nous nous engageons à maintenir un lieu de travail exempt de harcèlement ou de discrimination et à garantir la sécurité et le bien-être de tous ceux qui travaillent ou sont présents dans les bureaux de l'entreprise. À cette fin, JTR a mis en place une gamme complète de procédures de santé et de sécurité dans toutes ses installations.
JTR s'engage à garder confidentielles toutes les informations concernant son personnel et reconnaît que tous les collègues doivent être traités avec respect. Toute information interne sur JTR, telle que les plans d'affaires, stratégies, arbitrages, violations de politiques, revues internes ou externes, enquêtes et audits, ne peut être partagée à l'extérieur que s'il existe une raison professionnelle valable ou si une telle divulgation est requise par la loi.
Quant à la relation de JTR avec sa clientèle et le public, nous offrons des produits de qualité et des analyses impartiales et transparentes, réalisées strictement selon les livres de règles de l'IDC/CIBJO. JTR est soumis à des processus d'audit et de révision comme l'exigent les normes ISO. Nous laissons notre intégrité et notre réputation, acquises par le travail acharné et la conformité stricte, parler d'elles-mêmes ; nous ne nous engageons pas dans les commérages du marché ni dans des messages désobligeants concernant les pratiques des concurrents. La qualité et l'intégrité de notre travail déterminent notre réputation sur le marché international.
L'industrie du diamant, des pierres gemmes et de la joaillerie est soumise à diverses structures juridiques nationales et internationales, mais elle s'est principalement autorégulée en matière de normes d'identification et de classement. En raison de la valeur élevée de ces produits, la réglementation des pratiques d'identification, de classement et de rapport reçoit une attention considérable.
Le Conseil International du Diamant (IDC), la Confédération Mondiale de la Joaillerie (CIBJO) et l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) ont collaboré pour codifier et standardiser la nomenclature et les processus de classement du diamant. JTR reconnaît pleinement l'importance du travail de ces institutions et s'est résolu à garantir que ses pratiques de classement et de travail reflètent pleinement ces normes internationales.
JTR reconnaît l'importance de se conformer à toutes les exigences légales et réglementaires internationales dans chaque juridiction où ses rapports et services éducatifs sont disponibles. Les lois internationales anti-corruption et anti- blanchiment d'argent doivent être prises en compte, et il convient de toujours demander conseil au Directeur de la Conformité (CCO) de JTR en cas de problème. Le Code de Pratiques du Responsible Jewellery Council (RJC) (2020) et les Directives CIBJO pour les Laboratoires Gemmologiques (2016) fournissent des orientations pratiques sur une série de pratiques de gestion, et JTR a défini et adopté son cadre de politiques opérationnelles et ses structures de gestion en conséquence.
Les laboratoires effectuant l'évaluation pour les rapports JTR, les procédures d'évaluation de JTR, la gestion et l'enregistrement des communications clients, ainsi que les activités d'assurance qualité de JTR font l'objet d'audits réguliers par des organismes indépendants afin de garantir le respect total des règles et normes d'évaluation des institutions auprès desquelles JTR est accrédité ou a déclaré se conformer. Les règles d'évaluation détaillées définies dans ISO 24016 et les Livres de Règles IDC/CIBJO définissent les standards de graduation de JTR. Le personnel et la direction de JTR reçoivent une formation régulière pour assurer leur compréhension des exigences associées.
JTR accueille favorablement tous les aspects des orientations fournies dans le cadre du RJC (COP 15 à 22), couvrant les droits du travail et les conditions de travail. JTR œuvre pour garantir l'égalité des chances et l'équité, ne laisser place à aucune forme de harcèlement, et maintenir des canaux de communication toujours ouverts pour recevoir suggestions et entendre les préoccupations.
JTR a adopté la norme RJC (COP 23) comme référence pour garantir que ses employés et collaborateurs soient adéquatement protégés contre les risques sanitaires et environnementaux. JTR encourage ses employés et collaborateurs à proposer des idées visant à améliorer leur santé et leur sécurité, ainsi que celles de leurs collègues.
La norme ISO 17025 (section 4.2) fournit une définition complète de la protection de la confidentialité des clients. JTR fait tout son possible pour respecter la confidentialité des clients et garantir la sécurité de leurs données.
Pour protéger son personnel, ses opérations et sa réputation, JTR a adopté et mis en œuvre des politiques et procédures solides afin de garantir une évaluation précoce et appropriée du risque de contrepartie. Le RJC (COP 5, 11, 12 et 13) fournit des directives détaillées pour l'identification et l'évaluation des risques de contrepartie. L'application de procédures KYC rigoureuses avec une surveillance attentive des managers et du CCO est fondamentale. La reconnaissance et la prévention précoces de la fraude, ainsi que la protection de la sécurité personnelle de tous les membres du personnel et de la direction vulnérables, nécessitent une attention particulière, et la direction de JTR reconnaît l'importance de lignes de communication ouvertes et réactives via des portails de réclamation dans tous les cas.
Les entreprises impliquées dans des transactions internationales doivent démontrer une compréhension approfondie d'un large éventail de lois commerciales. JTR intègre soigneusement les lois commerciales pertinentes dans chaque pays où elle opère. La manière dont les sanctions sont employées contre les nations, les régimes, les individus et les organisations est un domaine de risque particulier qui nécessite une gestion minutieuse, et JTR s'appuie étroitement sur les conseils fournis par le RJC (COP 1) pour garantir la conformité légale.
Dans le commerce international du diamant et de la joaillerie, les diamants sont souvent expédiés à travers les frontières, parcourant de longues distances pour atteindre le laboratoire de gradation souhaité. Les chercheurs et scientifiques de JTR ont développé des techniques avancées de gradation à distance qui permettent la collecte de données à la source et le gradage à distance. Ces technologies éliminent le besoin pour les clients et JTR d'expédier des marchandises. C'est un exemple de la manière dont JTR aborde les questions environnementales grâce à sa technologie.
En adoptant le concept de responsabilité sociale et communautaire, JTR affirme clairement son obligation d'agir pour le bien de la société. Les pratiques d'évaluation éthiques ne sont qu'un élément de cela ; maintenir un équilibre approprié entre JTR et l'environnement en est un autre. Ces responsabilités peuvent être passives, en évitant les actes nuisibles, ou actives, en menant des activités qui font directement progresser les objectifs sociaux. JTR a fait de la responsabilité sociale et communautaire une partie intégrante de son modèle d'affaires.
Le personnel et la direction de JTR sont tenus de signaler toute violation significative de ce Code de Conduite. Les membres de la place de marché de JTR et le public sont également encouragés à signaler tout incident ou action considéré comme une violation de ce Code.
Pour ce type de signalement, une ligne d'alerte éthique (portail de plaintes) a été mise en place, offrant un accès direct au CCO. Le CCO est indépendant de la direction opérationnelle de JTR et rend compte à un sous-comité d'éthique et d'audit du Conseil de surveillance de JTR. Toutes les informations soumises seront traitées avec la plus stricte confidentialité et recevront une réponse sous 24 heures ; l'enquête et la résolution peuvent prendre plus de temps, mais nous nous engageons à communiquer sur les mesures prises dès que possible. Tous les problèmes n'ont pas besoin d'être signalés directement au CCO ; beaucoup peuvent être résolus par la discussion et la clarification avec la direction opérationnelle. Nous garantissons que tout signalement de violation avérée ou potentielle sera traité avec transparence, que la confidentialité (si demandée) sera respectée et que les lanceurs d'alerte ne subiront aucune conséquence négative.
Ligne d'alerte éthique · Portail des réclamations
E-mail : complaint@jtr.org
Téléphone : +90 530 392 51 30 (Directeur de la conformité)
Tous les membres du personnel, de la direction et des organes de gouvernance de JTR sont tenus de lire, de suivre une formation sur, et de respecter ce Code de conduite. Une reconnaissance écrite confirmant que le Code de conduite a été compris et accepté est une condition pour le maintien de l'emploi chez JTR. En signant cette reconnaissance, tous les signataires acceptent que des violations significatives du Code puissent entraîner des sanctions, y compris, si nécessaire, la résiliation du contrat de travail. Plus important encore, les signataires reconnaissent et s'engagent pleinement envers les intentions positives de ce Code de conduite.