La integridad es fundamental en el trabajo que realizamos. Este Código establece los valores y estándares que todo miembro de JTR debe comprender y comprometerse a cumplir.
Todos los miembros de la junta, la dirección y el personal de JTR deben revisar, comprender plenamente y comprometerse con este Código de Conducta. La integridad es fundamental para el trabajo que realizamos, y el Código de Conducta de JTR establece nuestros valores y estándares. El Código se aplica por igual a todo el personal y la dirección de JTR, sin importar el cargo o la antigüedad, y se implementará y aplicará de manera justa y coherente.
La misión de JTR es proporcionar análisis y datos de origen ético, transparentes, fiables, consistentes y precisos, para que los participantes en los mercados de diamantes y joyas puedan tomar decisiones de compra y venta con seguridad y basadas en la mejor información disponible. En apoyo de este objetivo, JTR brinda educación a gerentes, personal minorista y consumidores para promover la operación eficiente de los mercados de diamantes y joyas. Subyacente a todo lo que hace JTR hay un fuerte compromiso con la innovación técnica en equipos, procesos y productos que respaldan operaciones transparentes, rentables y ambientalmente mejoradas.
Nuestra principal tarea es producir informes de identificación y certificación que acrediten los parámetros técnicos de los diamantes y las joyas. Solo emitimos informes que cumplen plenamente con las normas y procesos internacionales. Nuestros informes y clasificaciones son éticos, transparentes y precisos.
Los programas educativos de JTR tienen como objetivo mejorar la experiencia y el conocimiento del mercado de comerciantes y minoristas para transacciones de alto valor. Enseñamos a vendedores y compradores sobre las características de los diamantes y ofrecemos instrucción gemológica y capacitación en conocimiento de productos de joyería. Asistidos por nuestras tecnologías exclusivas, los procesos de clasificación de JTR son eficientes en costos y energía y contribuyen a la transparencia total dentro de nuestras operaciones minoristas y las de nuestros clientes.
JTR procura defender el respeto y fomentar la inclusión de los miembros de su personal en todos los aspectos de nuestro trabajo. Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo libre de acoso o discriminación y a garantizar la seguridad y el bienestar de todas las personas que trabajan o están presentes en las oficinas de la empresa. Con ese fin, JTR ha adoptado una gama completa de procedimientos de salud y seguridad en todas sus instalaciones.
JTR se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sobre su personal y reconoce que todos los colegas deben ser tratados con respeto. Cualquier información interna sobre JTR, como planes de negocio, estrategias, arbitrajes, violaciones de políticas, revisiones internas o externas, investigaciones y auditorías, solo podrá compartirse externamente cuando exista una razón comercial válida o cuando la ley exija dicha divulgación.
En cuanto a la relación de JTR con su base de clientes y el público, ofrecemos productos de calidad y análisis imparciales y transparentes realizados estrictamente según los libros de reglas IDC/CIBJO. JTR está sujeto a procesos de auditoría y revisión según lo requerido por las normas ISO. Dejamos que nuestra integridad y reputación, ganadas mediante trabajo duro y estricto cumplimiento, hablen por sí mismas; no participamos en chismes de mercado ni mensajes despectivos sobre las prácticas de la competencia. La calidad e integridad de nuestro trabajo determinan nuestra reputación en el mercado internacional.
La industria del diamante, la gema y la joyería está sujeta a diversas estructuras legales nacionales e internacionales, sin embargo, ha sido principalmente autorregulada en cuanto a estándares de identificación y certificación. Debido al alto valor de estos productos, la regulación de las prácticas de identificación, certificación e informes recibe una atención sustancial.
El Consejo Internacional del Diamante (IDC), la Confederación Mundial de la Joyería (CIBJO) y la Organización Internacional de Normalización (ISO) colaboraron para codificar y estandarizar la nomenclatura y los procesos de certificación del diamante. JTR reconoce plenamente la importancia del trabajo de estas instituciones y se ha comprometido a asegurar que sus prácticas de certificación y trabajo reflejen plenamente estos estándares internacionales.
JTR reconoce la importancia de cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios internacionales en cada jurisdicción donde sus informes y servicios educativos están disponibles. Las leyes internacionales contra la corrupción y el lavado de dinero deben tenerse en cuenta, y siempre se debe buscar orientación del Director de Cumplimiento (CCO) de JTR cuando surjan problemas. El Código de Prácticas (2020) del Consejo de Joyería Responsable (RJC) y las Directrices para Laboratorios Gemológicos de la CIBJO (2016) proporcionan orientación práctica sobre una variedad de prácticas de gestión, y JTR ha definido y adoptado su marco de políticas operativas y estructuras de gestión en consecuencia.
Los laboratorios que realizan la certificación para los informes de JTR, los procedimientos de certificación de JTR, la forma en que se gestionan y registran las comunicaciones con los clientes y las actividades de aseguramiento de la calidad de JTR están sujetos a auditorías periódicas por parte de organismos independientes, a fin de garantizar el pleno cumplimiento de las reglas y normas de certificación de las instituciones por las que JTR está acreditada o que ha declarado seguir. Las reglas de certificación detalladas definidas en ISO 24016 y los Rule Books de IDC/CIBJO definen los estándares de clasificación de JTR. El personal y la dirección de JTR reciben formación periódica para garantizar su comprensión de los requisitos correspondientes.
JTR acoge todos los aspectos de la orientación proporcionada bajo el RJC (COP 15 a 22), que abarca derechos laborales y condiciones de trabajo. JTR trabaja arduamente para garantizar que ofrece oportunidades iguales y justas, no deja espacio para ninguna forma de acoso, y que los canales de comunicación están siempre abiertos para recibir sugerencias y escuchar preocupaciones.
JTR ha adoptado el RJC (COP 23) como referencia para garantizar que sus empleados y asociados estén debidamente protegidos frente a los riesgos para la salud y el medio ambiente. JTR anima a sus empleados y asociados a ofrecer sugerencias para mejorar su salud y seguridad y las de sus colegas.
La norma ISO 17025 (apartado 4.2) ofrece una definición exhaustiva de cómo debe protegerse la confidencialidad del cliente. JTR hace todo lo posible por preservar la confidencialidad del cliente y mantener sus datos protegidos y seguros.
Para proteger a su personal, operaciones y reputación, JTR ha adoptado e implementado políticas y procedimientos sólidos para garantizar la evaluación temprana y adecuada del riesgo de contraparte. El RJC (COP 5, 11, 12 y 13) proporciona orientación detallada para identificar y evaluar los riesgos de contraparte. La aplicación de procedimientos KYC sólidos con una supervisión cuidadosa por parte de los gerentes y el CCO es fundamental. El reconocimiento y la prevención temprana del fraude, y la protección de la seguridad personal de todo el personal y la gerencia vulnerables, requieren una atención cuidadosa, y la gerencia de JTR reconoce la importancia de líneas de comunicación abiertas y receptivas a través de portales de quejas en todos los casos.
Las empresas involucradas en transacciones internacionales deben demostrar un conocimiento exhaustivo de una amplia gama de leyes comerciales. JTR incorpora cuidadosamente las leyes comerciales relevantes en cada país donde opera. El modo en que se emplean las sanciones contra naciones, regímenes, individuos y organizaciones es un área de riesgo particular que requiere una gestión cuidadosa, y JTR se basa estrechamente en la orientación proporcionada por RJC (COP 1) para garantizar el cumplimiento legal.
En el comercio internacional de diamantes y joyería, los diamantes a menudo se envían a través de fronteras, recorriendo distancias considerables para llegar al laboratorio de gradación deseado. Los investigadores y científicos de JTR han desarrollado técnicas avanzadas de gradación a distancia que permiten la recopilación de datos en la fuente y la gradación remota. Estas tecnologías eliminan la necesidad de que tanto los clientes como JTR envíen mercancías. Este es un ejemplo de cómo JTR aborda los problemas medioambientales a través de su tecnología.
Al asumir el concepto de responsabilidad social y comunitaria, JTR deja claro que estamos obligados a actuar en beneficio de la sociedad. Las prácticas éticas de certificación son solo uno de sus elementos; mantener un equilibrio adecuado entre JTR y el medio ambiente es otro. Estas responsabilidades pueden ser pasivas, evitando actos perjudiciales, o activas, llevando a cabo actividades que promueven directamente objetivos sociales. JTR ha hecho de la responsabilidad social y comunitaria una parte integral de su modelo de negocio.
El personal y la dirección de JTR están obligados a informar de cualquier infracción relevante de este Código de Conducta. También se anima a los miembros del mercado de JTR y al público a informar de cualquier incidente o acción que se interprete como una infracción de este Código.
Para dichos informes, se ha establecido una Línea Ética de Denuncias (Portal de Quejas), que proporciona acceso directo al CCO. El CCO es independiente de la gestión operativa de JTR y reporta a un subcomité de ética y auditoría del Consejo de Supervisión de JTR. Toda la información enviada será tratada con estricta confidencialidad y recibirá respuesta en 24 horas; la investigación y resolución pueden llevar más tiempo, pero nos comprometemos a informar sobre las acciones tomadas a la mayor brevedad. No todos los problemas necesitan ir directamente al CCO; muchos pueden resolverse mediante discusión y aclaración con la gestión operativa. Garantizamos que cualquier informe de incumplimientos reales o potenciales será manejado con transparencia, que la confidencialidad (si se solicita) será respetada, y que quienes informen no sufrirán consecuencias negativas.
Línea Ética · Portal de Reclamaciones
Correo electrónico: complaint@jtr.org
Teléfono: +90 530 392 51 30 (director de cumplimiento)
Todos los miembros del personal, la dirección y los órganos de gobierno de JTR deben revisar, recibir formación sobre y cumplir este Código de Conducta. Un reconocimiento por escrito de que el Código de Conducta ha sido comprendido y aceptado es una condición para la continuidad del empleo en JTR. Al hacer ese reconocimiento, todos los firmantes aceptan que las infracciones significativas del Código podrían resultar en sanciones, incluyendo, si se considera necesario, la terminación del empleo. Más importante aún, los firmantes reconocen y se comprometen plenamente con las intenciones positivas de este Código de Conducta.